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[已解決] 音量鍵無反應、耳機孔及快門線

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U11+ / HTC相機 / 耳機

zhao.jj2018-1-12 14:12

1.在執行應用程式時,有時按音量鍵無反應,關閉應用程式後亦同,須重新開機後才恢復正常,自購買後已發生四次了。
2.耳機無插孔,與充電孔共同使用,若聽音樂同時電量微弱便無法同時充電。
3.有些手機的耳機線可充當相機快門線,若用自拍棒拍照便無法以耳機代替快門,雖然有聲控拍照,唯在人聲鼎沸場所,聲控可能失靈。

ChungChieh, Chao
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少女心2018-1-15 18:58

哈囉您好,


1. 有關您反映的第一點,請問您是在執行哪款APP時,會遇到您描述的現象呢?再麻煩您提供APP名稱及軟體號碼。
2. 建議您可以先將手機更新至最新版本後,確認情況是否有解決喔。


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1. 產品型號  

2. 手機軟體版本

3. 應用程式及軟體版本

4. 發生問題

5. 發生問題的步驟

6. 問題出現的頻率

7. 問題的相關截圖

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一般用戶

等級5

新秀大大

p428712018-1-12 14:19

按音量鍵沒反應的部分,看你說重開機就好
我覺得應該是app影響到
你可以進入安全模式測試看看
長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式
如果沒有相同問題,那就是app作怪
找出來刪掉就可以了


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一般用戶

等級1

路過旅人

zhao.jj2018-1-18 08:38

版本已更新,在玩遊戲時(例如神來也麻將)或看YouTube影片等,重點是當按音量鍵無反應時,任何界面都沒有反應啊!

ChungChieh, Chao
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少女心2018-1-18 16:04

zhao.jj 發表於 2018-1-18 08:38
版本已更新,在玩遊戲時(例如神來也麻將)或看YouTube影片等,重點是當按音量鍵無反應時,任何界面都沒有 ...

您好,


有關您反映的現象,建議您可以將裝置帶至HTC直營客戶服務中心,由專人協助您檢測手機,謝謝您!

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