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[已解決] UU當熱點基地台會自動斷線

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路過旅人

文章分類:HTC U Ultra

UU爛死了2018-1-15 02:28

所有相關設定都檢查過,跑了兩次客服中心,送原廠一次,問題還是沒解決。


從2010年人生的第一隻智慧型手機就是HTC忠實使用者(htc incredible→m7→e9+→UU)到現在特地登入論壇只為了PO這篇文章

去年八月因為已經用了1年半的E9+螢幕摔裂所以必須買新手機,多方考量後決定購入號稱規格接近旗鑑機的UU(沒買U11是因為U11沒有5.7吋的大螢幕),

沒想到買了之後發現根本是災難一場。


無線網路分享出去的手機在遊戲中會突然斷線,手機收訊滿格,確認不是收訊問題,而且相同的使用條件下之前的E9+沒有這個狀況。

本來想算了就少玩點遊戲吧,而且送修既花時間又要重新備份資料那些也很麻煩就一直忍耐。
可是後來實在受不了遊戲玩到一半斷線導致任務失敗,也覺得花了19000買了一台不堪用的垃圾實在心有不甘。

於是從去年11月初第一次跑高雄的維修中心,現場客服認為有可能是軟體版本過舊導致,就先更新到最新版,結果問題還是一樣。
12月初再跑一趟,這次檢查熱點設定,關閉所有電源優化程式,熱點訊號設定為永遠開啟,回家之後還是斷線。
12月中決定送修了,備份資料完畢後把手機拿去維修中心填表送修,拿出螢幕裂掉的E9忍著用,想著可能運氣差只是買到不良品,過陣子就可以拿到正常的新手機了。
12月底電話通知手機已經送回來了,更換了機板,可以取件了。

開開心新的去拿手機,滿懷期待的裝上sim卡測試,結果變本加厲一個小時的遊戲時間裡總共斷了3次線。
這次決定不出門了,為了這爛機還要我跑那麼多趟,電話預約到府收件,就在拿到手機的隔天又送出去了,那是2017年12月27號的事。


今天是2018年1月15號,我的手機還沒有回來我手裡。

6個月的使用時間,有整整一個月在送修,為了同一個問題,什麼時候會收到我的手機我不曉得,
收到以後玩遊戲會不會斷線我不曉得(前幾天原廠工程師有打電話來回報說他們那邊的測試結果都正常,所以我覺得是不用太樂觀)。

我曉得的是HTC再好都是過去的事了,如果這次回來斷線問題還是沒改善的話我就直接買一隻新手機了。保固期還有一年多,我不想白花一萬九,就電話叫修叫好叫滿吧。


在此奉勸任何有在考慮UU的人,真的,還有很多好選項,再考慮考慮吧。

少女心 2018-1-17 18:24

UU爛死了 發表於 2018-1-15 19:08
所有相關設定都檢查過,跑了兩次客服中心,送原廠一次,問題還是沒解決。
從2010年人生的第一隻智慧型手機 ...

哈囉您好,

請問您描述的「無線網路分享出去的手機在遊戲中會突然斷線」,是指
(1)當您的HTC U Ultra透過熱點分享網路給其他手機時,HTC U Ultra本身在玩遊戲時會有中斷的現象?
(2)其他連接至HTC U Ultra所分享的行動數據的手機會遇到斷線的情況?

以及請問您是在使用哪款app時,會遇到此現象?




也建議您可以嘗試以下幾個步驟:  
1. 請您至設定→更多→行動網路分享→可攜式Wi-Fi熱點→點選右上角進階→電源模式,選擇「永遠開啟」。  
2. 至設定→Wi-Fi→點選右上角進階→取消勾選「Wi-Fi最佳化」。  
3. 至設定→Wi-Fi→點選右上角齒輪→在休眠模式期間保持Wi-Fi連線「永遠連線」。  
4. 至設定→電源→電源最佳化→搜尋「Wi-Fi熱點」→不要最佳化。  
5. 確認手機軟體為最新版本。








此外,由於目前您已收到送修回來的手機,麻煩您先再觀察看看,確認您遇到的現象是否有解決喔。謝謝!


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少女心2018-1-17 18:24

UU爛死了 發表於 2018-1-15 19:08
所有相關設定都檢查過,跑了兩次客服中心,送原廠一次,問題還是沒解決。
從2010年人生的第一隻智慧型手機 ...

哈囉您好,

請問您描述的「無線網路分享出去的手機在遊戲中會突然斷線」,是指
(1)當您的HTC U Ultra透過熱點分享網路給其他手機時,HTC U Ultra本身在玩遊戲時會有中斷的現象?
(2)其他連接至HTC U Ultra所分享的行動數據的手機會遇到斷線的情況?

以及請問您是在使用哪款app時,會遇到此現象?




也建議您可以嘗試以下幾個步驟:  
1. 請您至設定→更多→行動網路分享→可攜式Wi-Fi熱點→點選右上角進階→電源模式,選擇「永遠開啟」。  
2. 至設定→Wi-Fi→點選右上角進階→取消勾選「Wi-Fi最佳化」。  
3. 至設定→Wi-Fi→點選右上角齒輪→在休眠模式期間保持Wi-Fi連線「永遠連線」。  
4. 至設定→電源→電源最佳化→搜尋「Wi-Fi熱點」→不要最佳化。  
5. 確認手機軟體為最新版本。








此外,由於目前您已收到送修回來的手機,麻煩您先再觀察看看,確認您遇到的現象是否有解決喔。謝謝!


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神人

謝佐彥2018-1-15 07:10

提醒大大,手機先前有送修,還是要將維修單上傳論壇來補上,以免被站務人員關切來鎖文喔!

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路過旅人

Watermanyes2018-1-15 09:27

我的UU也有相同情形......致電客服.關掉省電功能一樣斷線...重置後一樣無解.客服建議送修...剛買的手機就要送修????

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一般用戶

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路過旅人

UU爛死了2018-1-15 19:08

所有相關設定都檢查過,跑了兩次客服中心,送原廠一次,問題還是沒解決。
從2010年人生的第一隻智慧型手機就是HTC忠實使用者(htc incrediblem7e9+UU)到現在特地登入論壇只為了PO這篇文章

去年八月因為已經用了1年半的E9+螢幕摔裂所以必須買新手機,多方考量後決定購入號稱規格接近旗鑑機的UU(沒買U11是因為U11沒有5.7吋的大螢幕),

沒想到買了之後發現根本是災難一場。

無線網路分享出去的手機在遊戲中會突然斷線,手機收訊滿格,確認不是收訊問題,而且相同的使用條件下之前的E9+沒有這個狀況。

本來想算了就少玩點遊戲吧,而且送修既花時間又要重新備份資料那些也很麻煩就一直忍耐。

可是後來實在受不了遊戲玩到一半斷線導致任務失敗,也覺得花了19000買了一台不堪用的垃圾實在心有不甘。

於是從去年11月初第一次跑高雄的維修中心,現場客服認為有可能是軟體版本過舊導致,就先更新到最新版,結果問題還是一樣。

12月初再跑一趟,這次檢查熱點設定,關閉所有電源優化程式,熱點訊號設定為永遠開啟,回家之後還是斷線。

12月中決定送修了,備份資料完畢後把手機拿去維修中心填表送修,拿出螢幕裂掉的E9忍著用,想著可能運氣差只是買到不良品,過陣子就可以拿到正常的新手機了。

12月底電話通知手機已經送回來了,更換了機板,可以取件了。開開心新的去拿手機,滿懷期待的裝上sim卡測試,結果變本加厲一個小時的遊戲時間裡總共斷了3次線。

這次決定不出門了,為了這爛機還要我跑那麼多趟,直接打電話預約到府收件,就在拿到手機的隔天又送出去了,那是2017年12月27號的事。

今天是2018年1月15號,我的手機還沒有回來我手裡。

6個月的使用時間,有整整一個月在送修,為了同一個問題,什麼時候會收到我的手機我不曉得,收到以後玩遊戲會不會斷線我不曉得(前幾天原廠工程師有打電話來回報說他們那邊的測試結果都正常,所以我覺得是不用太樂觀)。

我曉得的是HTC再好都是過去的事了,如果這次回來斷線問題還是沒改善的話我就直接買一隻新手機了。

保固期還有一年多,我不想白花一萬九,就電話叫修叫好叫滿吧。

在此奉勸任何有在考慮UU的人,真的,還有很多好選項,再考慮考慮吧。


今天下午(2018/1/15)手機終於回來了,附上維修資料,符合版規,別再鎖我文了。

190253aueptjtq4jztj44d.jpg
190106xugpeei2rzwrryru.jpg


190348zyzaaayoaallaooz.jpg


本文章最後由( UU爛死了 )於 2018-1-15 19:14 編輯

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Watermanyes2018-1-15 19:19

早上留言被刪.HTC小編不能接受批評及反應嗎..不好的留言就刪除.身為HTC用戶叫我情何以堪.我的UU也有相同清況..開熱點給電腦上網狂斷線

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Steven Chien2018-1-15 23:20

我今天 HTC 10 升android8.0 也會熱點中斷,官方趕快重視阿。
Screenshot_20180115-225357.png

本文章最後由( Steven Chien )於 2018-1-16 00:00 編輯

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專業鄉民

herry_jo2018-1-16 10:14

Watermanyes 發表於 2018-1-15 19:19
早上留言被刪.HTC小編不能接受批評及反應嗎..不好的留言就刪除.身為HTC用戶叫我情何以堪.我的UU也有相同清 ...

反應
至少要先在論壇登錄你的產品
或是拍張手機照證明你有HTC


樓主都被要求維修單了
這是版規

HI
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戰神霍去病2018-1-16 15:31

你的HTC UU買19000.我才買8500好用又沒問題.你是買多久了.早買的問題多.晚買得好用又便宜.我買快2個月了.現在買是最好的下手點 Screenshot_20180111-134037.png
本文章最後由( 戰神霍去病 )於 2018-1-16 15:33 編輯

Yan
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UU爛死了2018-1-16 16:49


拜託這種品質我還敢買啊?



你那麼有興趣7000賣你要不要

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UU爛死了2018-1-17 03:58

已經心死了,準備第三次送修外加上網挑新手機了。

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