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[已解決] 一直卡下載中的U11+到底有事嗎?

一般用戶

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路過旅人

文章分類:HTC U11+

杰寶2018-2-28 20:19


我的U11+為啥play商店一直卡下載中,安裝新的app也是下載中,就連系統的軟體更新也是一直正在檢查……,該雙清的該解除的 能試的方法都用了,而且這次是第二次了,上次恢復原廠設定後一切正常,不到15天又來了,買不到40幾天的手機就這樣,

能重視一下問題嗎? 總不能一直叫我恢復原廠設定吧!那我花錢買這支手機要幹嘛?

軟體號碼:1.24.709.7
201709mr0eozz0khrhg2n0.png

小寶

少女心 2018-3-5 15:27

杰寶 發表於 2018-3-2 22:56
不是欸,是我去買手機的經銷商,但是我有向客服反應,因工作忙碌所以暫時抽不出時間去給工程師看。 ...

哈囉,


建議先試試看將Play商店解除安裝更新後,重新更新Play商店。
(至設定→應用程式和通知→應用程式資訊→搜尋「Play」→點入Play商店,解除安裝更新,再點入Play商店app中,app會自動更新至最新版本。)

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少女心2018-3-5 15:27

杰寶 發表於 2018-3-2 22:56
不是欸,是我去買手機的經銷商,但是我有向客服反應,因工作忙碌所以暫時抽不出時間去給工程師看。 ...

哈囉,


建議先試試看將Play商店解除安裝更新後,重新更新Play商店。
(至設定→應用程式和通知→應用程式資訊→搜尋「Play」→點入Play商店,解除安裝更新,再點入Play商店app中,app會自動更新至最新版本。)

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少女心2018-3-1 17:35

哈囉,
有試過換個穩定的Wi-Fi網路來源看看嗎?
(發生此情況也有可能是網路訊號不穩定喔!)

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路過旅人

Rita8862018-2-28 21:47

怎麼不拿去專賣店請服務人員查看就可以解決了,網路上詢問太慢了,也不一定正確。

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一般用戶

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路過旅人

簡璽哲2018-3-1 01:18

這可能要送回去看看了,既然都回復原廠過了,可能真的要送回去看看。

歐拉歐拉歐拉歐拉~~~
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一般用戶

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專業鄉民

空心菜2018-3-1 09:33

恢復原廠過了還是一樣的話
建議樓主拿去專賣店先問問看吧
如果有問題就盡早送修囉

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一般用戶

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新手鄉民

Warriors2018-3-1 17:46


______________________



---------------------連接Wi-Fi

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*」
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一般用戶

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路過旅人

杰寶2018-3-1 21:03

少女心 發表於 2018-3-1 17:35
哈囉,
有試過換個穩定的Wi-Fi網路來源看看嗎?
(發生此情況也有可能是網路訊號不穩定喔!)


有到經銷商那裡試過……

確認不是網路方面的問題。

小寶
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少女心2018-3-2 17:41

杰寶 發表於 2018-3-1 21:03
有到經銷商那裡試過……

確認不是網路方面的問題。

哈囉,

是已有到HTC直營客戶服務中心,由專人協助您檢測過手機了嗎?

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路過旅人

杰寶2018-3-2 22:56

少女心 發表於 2018-3-2 17:41
哈囉,

是已有到HTC直營客戶服務中心,由專人協助您檢測過手機了嗎?

不是欸,是我去買手機的經銷商,但是我有向客服反應,因工作忙碌所以暫時抽不出時間去給工程師看。

小寶
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