[討論] 3/6更新HTC維修 UU購買半年 原廠保固一年 卻又送回聯強
文章分類：HTC U Ultra
很抱歉讓您有這樣的感受。
2018/03/05 13:25:18
2018/03/05 13:26:54
2018/03/05 13:27:25
2018/03/05 13:27:38
2018/03/05 13:30:26
2018/03/05 13:36:26
2018/03/05 13:36:38
請問還有什麼地方可以為您服務？
2018/03/05 13:37:14
本文章最後由( 楊舜皓 )於 2018-3-6 15:44 編輯
楊舜皓2018-3-5 14:32
想說最近UU手機螢幕無法開啟 將手機送至HTC門市 但才購買半年而且也特別說要送至原廠維修 但看到維修單上面寫聯強國際 就緊張了一下 趕緊上去聯強網站查詢
結果真的查到又是在聯強
畢竟之前HTC10 想說只是送修 也還在保固期間一年之內 但聯強送回來的貨 真的是被整得很慘 說是主機板故障 (因為第一次送修 不知道竟然有分原廠維修和潮店維修)不僅手機來回送了三次 因為問題一直沒解決一次維修都快8-9天 而且自己沒告知店家說要送回原廠所以也就自認倒楣 但小妹還是很熱愛H牌 想說竟然修不好了 10就放著 換一隻全新的雖然有了上一次的教訓 但我還是購買了UU畢竟用習慣了嘛但是讓我唯一不解的地方 是我的UU 明明阿 有一年的原廠保固期限 卻送到聯強我2017年8月 購買 都還未超過一年 卻送又到聯強 而且還有特別交待過 要原廠原廠!!!!請問如果各位遇到這種問題 會該怎麼做 我很疼愛我的UU但不希望被潮店修一修回來 一隻好的手機回來又要走路歷史（以下是跟客服的對話紀錄 黑字是小妹 紅字是客服）
2018/03/05 13:18:35 [Janet]
好的，謝謝蘇小姐資料的提供，
請問是否有手機序號(IMEI、SN)可提供查詢?
2018/03/05 13:19:19 [Janet]請問是否有手機序號(IMEI、SN)可提供查詢?
好的，謝謝蘇小姐資料的提供，請問是透過那一個門市報修的?
2018/03/05 13:20:03 [Janet]好的，謝謝您，請您線上稍後，我立即為您確認，謝謝。
2018/03/05 13:23:47 [Janet]謝謝您的耐心等侯，
查詢您的手機享有二年保固，因第二年保固由聯強提供，故會為您轉送聯強維修，如送HTC原廠維修因保固只有一年，收回維修將會產生報價。
所有HTC專賣店購買的第二年皆是由聯強提供保固，查詢您的手機享有二年保固，因第二年保固由聯強提供，故會為您轉送聯強維修，如送HTC原廠維修因保固只有一年，收回維修將會產生報價。
很抱歉讓您有這樣的感受。
2018/03/05 13:25:18
我意思說 我這支手機還未買到一年
2018/03/05 13:25:33 [Janet]是的，我了解。
但因您手機享有二年保固，故會為您優先送聯強維修。（這裡就是重點了，明明當初購買是因為有原廠保固一年我才去專賣店買的，結果現在說優先送聯強，那買一年兩年三年保固到底還有甚麼用，就衝著這原廠保固一年才會買的阿，而且如果這隻手機都還未到一年就優先送修聯強，那請問還有甚麼手機Ｈ牌可以修到它們說的原廠一年保固，通通都給潮店亂搞不就好了）2018/03/05 13:26:54
但我都有說 我要原廠維修 真的感覺很差
2018/03/05 13:27:25
買不到半年的手機送回聯強 萬一回來又變得不像樣
2018/03/05 13:27:38
誰還敢在支持H牌...
2018/03/05 13:28:47 [Janet]不好意思，由於為了提供您更快速的服務，所以我們將您的話機送至授權維修中心進行維修服務。
請您放心，聯強維修品質會有ＨＴＣ在把關。
如在手機維修上有任何問題皆可與我們反映。
不好意思，讓您有不愉快的感受。請您放心，聯強維修品質會有ＨＴＣ在把關。
如在手機維修上有任何問題皆可與我們反映。
2018/03/05 13:30:26
上一支手機 我沒特別說要送原廠 所以摸摸鼻子認了 但這次我還特地說要送原廠 結果你們說 聯強有兩年保固所以優先送聯強
2018/03/05 13:33:59 [Janet]很抱歉造成您的不便。
因目前手機已在聯強維修中，建議您拿到手機後，再觀察使用看看，如有何任何問題皆可與我們反映，謝謝。
請您放心，聯強維修品質會有ＨＴＣ在把關，目前使用的零件皆是HTC原廠所提供，如您收到手機後，有發現任何異常，請您直接與我們聯絡，謝謝。因目前手機已在聯強維修中，建議您拿到手機後，再觀察使用看看，如有何任何問題皆可與我們反映，謝謝。
2018/03/05 13:36:26
好 因為真的用H牌用的習慣了也很支持你們 如果真的又發生上一次的問題 真的就不會再買H牌了
2018/03/05 13:36:38
謝謝幫解答~~
不會，您客氣了，也很抱歉造成您的不便。請問還有什麼地方可以為您服務？
2018/03/05 13:37:14
這樣就可以了~~
3/6更新，今天看到這則通知我保證絕對不會再買ｈ牌的，我好好的一支手機，幾乎都家用，聯強可以判定為受潮我也是醉了
只能說我曾經是ｈ粉但經過這兩次體驗，絕對不會再這麼傻去買貴公司手機了，潮店潮店潮店果然名不虛傳
因為判定為受潮需要維修費用1125！相信各位網友都感覺不多，但一開始都說要送原廠，結果送聯強，又被聯強判定為受潮機
想必沒有人會感覺好吧！！！！況且還不知道修回來的手機是不是狀況真的良好
本文章最後由( 楊舜皓 )於 2018-3-6 15:44 編輯
ｒｏｂ
檢舉
回應
