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[討論] U11+ 使用79H00148-00M 充電器 40%以下無法充/ 喇叭失效 無聲

一般用戶

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路過旅人

文章分類:HTC U11+

Alfred 阿福2018-3-15 16:18

不知道使用U11+的各位有沒遇到我這個狀況,會發現是拿到手機第五天晚上剩下18%電,插下去充電。隔天起來電量竟然變少也沒在充。
拿了小米2portUSB快充 /充電線交叉測試如下:

1. "U11+" "U11+充電器" "U11+充電線"  => 電量低於40%時,一開始插上充電橘燈會亮 => 接著螢幕顯示快速充電 => 充電橘燈熄掉 => 手機上方電池充電圖示顯示未充電

2. "U11+" "小米2portUSB快充" "U11+充電線" =>正常

3. "U11+" "U11+充電器" "小米充電線" => 電量低於40%時,一開始插上充電橘燈會亮 => 接著螢幕顯示快速充電 => 充電橘燈熄掉 => 手機上方電池充電圖示顯示未充電

4. "U11+" "小米2portUSB快充" "小米充電線" =>正常

看到這邊,直覺判斷應該是U11+充電器的問題了對吧......

所以我拿去HTC的高雄直營門市維修,客服人員拿出一顆新的79H00148-00M後,竟然有同樣狀況;

拿出第二顆還是一樣無法充電。

但此時客服把手邊舊的(M10)變壓器插上去卻又正常了。

客服語重心長地跟我說:「你手機可能故障了,建議你拿回原門市直接更換(7天內)」

我回覆說:「我從舊手機搬資料過來花了許多時間,還有設定。此外公司有一些認證要申請..等等,我不想換手機。而且我測試結果可能是變壓器出問題。」

客服很窩心的跟我說:「其實手機拿到七天內不要裝太多東西,應該基本要用的就好。」 接著就拿出平板準備叫我填服務滿意度了。


離開HTC就直接轉去中華電信(我在這邊購買的)

客服小姐直接幫我報修(中華電信的素質頗好,文信店。大推!!) 同時我也詢問是否有其他充電器可以給我測試

客服拿出U11的充電器+我U11+充電線,測試OK可成功充電。 (P.S:客服U11充電器是79H00147-00M)


回到家後拿出與U11+當天一起購買的U11充電器與充電線,結果也是OK的。 (我U11的充電器是79H00147-00M)

所以我相信我U11+應該是沒有問題。


================過了兩天,充電器送修回來了===============
看了一下充電器號碼,仍然是79H00148-00M

插上充電測試...........同樣狀況,無法充電。







打了落落長一段

想問問使用U11+的前輩,在低於40%電量時,使用79H00148-00M充電器是否會有無法充電問題?



S__15368226.jpg

圖片1.jpg

補上測試不同變壓器 還有使用電流表測試影片





========同場加映喇叭突然失效=======
購入約一年,中間失效大概5次左右,喇叭無聲,麥克風沒問題,插上耳機也可以正常從耳機出聲
重開機後就恢復正常




本文章最後由( Alfred 阿福 )於 2018-3-16 10:32 編輯


本文章最後由( Alfred 阿福 )於 2018-3-17 01:14 編輯

本文章最後由( Alfred 阿福 )於 2019-2-12 13:39 編輯

本文章最後由( Alfred 阿福 )於 2019-2-12 13:40 編輯

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新秀大大

p428712018-3-15 18:31

恩......
挑充電器的概念?
我記得手機配件也有保固
你可以拿去換看看(如果你確信是充電器的問題的話)
反正你還在七天內,有問題快點找原店家幫你

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路過旅人

Alfred 阿福2018-3-15 19:00

p42871 發表於 2018-3-15 18:31
恩......
挑充電器的概念?
我記得手機配件也有保固

歹勢,原文有點多

我拿去HTC直營店換了兩顆 (79H00148-00M) 一樣有問題

然後回中華電信直接報修,換回來仍然是有問題 (79H00148-00M)

好無奈啊!!!

難道真的是手機跟這顆充電器不合?

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等級3

專業鄉民

Xiet2018-3-15 19:43

就我看起來也有可能是手機問題
說不定是手機判斷快充的晶片有問題
不然怎麼可能連續原廠的充電器都失敗 @@

而且也沒聽到有其他案例,當然啦,不一定要用原廠的,只是提供有這種可能性

★HTC論壇二週年生日快樂★
因為 NEW ONE 的經典,我愛上HTC~
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一般用戶

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路過旅人

Nobuo2018-3-15 20:34


我覺得是BUG,我的U11(非+)剛開始也這樣,時好時壞,之前還懷疑是原廠的線壞了,丟棄買了一條後才發現不是線的問題,一直時好時壞,都大約40%左右就會出現這樣的問題,現在更嚴重了,不管是幾%都無法充電,有時只會亮一下燈,然後就沒在充了,現在只要插上電不能充時,都要插著電時重開機,在重開機過程中會亮起充電燈,然後就可充到飽,但如果途中抜下插頭,要再充就得重開機,懶得送修,所以出去玩的話拍照多會需要一直充電,一天要要重開機好多次,就為了充電!!

這個品牌…唉…加油吧,HTC

我去年約5月買的,大約最近會送修吧!

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路過旅人

linus155552018-3-16 07:40


我是用U11+ 用盒子裡面附的充電器 暫時沒有遇到這個問題 如果其他充電器可以那應該不會造成大礙吧 HTC充其他的應該沒問題吧

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一般用戶

等級1

路過旅人

Alfred 阿福2018-3-16 10:41

刪................................................................................. 本文章最後由( Alfred 阿福 )於 2018-3-16 10:43 編輯

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路過旅人

Alfred 阿福2018-3-16 10:42

Nobuo 發表於 2018-3-15 20:34
我覺得是BUG,我的U11(非+)剛開始也這樣,時好時壞,之前還懷疑是原廠的線壞了,丟棄買了一條後才發現不是 ...

我的U11+電量<40%

只有在使用79H00148-00M這顆會無法充電

使用79H00147-00M或是小米的快充,都是沒問題的

給您參考看看,或許換個變壓器試試


今天要拿一個USB電壓電流的表來試試看到底哪邊有問題

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路過旅人

linus155552018-3-16 22:20

linus15555 發表於 2018-3-16 07:40
我是用U11+ 用盒子裡面附的充電器 暫時沒有遇到這個問題 如果其他充電器可以那應該不會造成大礙吧 HTC充其 ...

我用這個是正常的
222014il4rcps4co4c5c4a.jpg

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路過旅人

Alfred 阿福2018-3-17 01:17

linus15555 發表於 2018-3-16 22:20
我用這個是正常的

看來也是AOHAI製,但你是A1我的是C1 應該是不同批次製造

補上我用電流電壓表測試三個不同變壓器的結果


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