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[已解決] U11+相機無法使用前置相機

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U11+ / HTC相機

gayuan2018-4-9 09:32

1. 產品型號  HTC U11 Plus

2. 手機軟體版本 1.24.709.7

3. 應用程式及軟體版本 相機 9.30. 1017320

4. 發生問題 無法開啟前置相機

5. 發生問題的步驟  一開始相機開不起來 重新開機之後變成無法換到前置相機 回覆原廠設定之後還是不能使用前置相機

6. 問題出現的頻率 每次

7. 問題的相關截圖

少女心 2018-4-9 17:45

哈囉您好,


如果是已經試過回復為預設值使用第三方相機app,皆無法開啟前置相機的話,則需麻煩您聯繫HTC 客服專線0809 090 166,將手機送回檢測喔。謝謝!

看原始回覆

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少女心2018-4-9 17:45

哈囉您好,


如果是已經試過回復為預設值使用第三方相機app,皆無法開啟前置相機的話,則需麻煩您聯繫HTC 客服專線0809 090 166,將手機送回檢測喔。謝謝!

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一般用戶

等級1

路過旅人

gayuan2018-4-9 11:57

SuperSonic 發表於 2018-4-9 11:28
試試看,設定>應用程式>相機>解除安裝更新,恢復到預裝機版本,會不會恢復正常
...


上面兩位的方法都試過了

都不行

下載一些自拍相機都是外鏡然後沒有轉鏡頭的按鍵

Ig也是這樣

使用安全模式相機照樣不能用前鏡

移除更新也沒用



另外問一個

我有下載free fire

每次開機都會顯示free fire停止運作

然後用手機用到一半也會出現Weibo停止運作

(回覆原廠後沒有裝微博但是free fire還有)

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一般用戶

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新秀大大

p428712018-4-9 09:55

那你有其他相機app嗎?可以正常開啟前置鏡頭嗎?
或是你可以進入安全模式看看
長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式
如果安全模式下正常,那應該就是其他app在作怪吧
找出來刪掉應該就會正常了

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一般用戶

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資深大大

SuperSonic2018-4-9 11:28

試試看,設定>應用程式>相機>解除安裝更新,恢復到預裝機版本,會不會恢復正常

有夢就去追。沒夢就努力生存吧。
「餓了就吃飯,睏了就睡覺,
分了就再找,失敗再改進,
挫敗就重來,辭職就再找,
人生亦是如此,
不需活在情緒內太久,
有時候這些都把它當作理所當然,你就會發現其實任何事都是小事。
活在當下,珍惜身邊的人事物。」
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一般用戶

等級2

新手鄉民

HTC end user2018-4-9 12:15

我覺得還有其他地方出問題應該就不單只是相機應用的問題。
不過還是提供一下幾個htc camera給樓主試試,希望有幫助:
https://www30.zippyshare.com/v/hbAsAgiu/file.html


~眉開眼笑。
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一般用戶

等級6

資深大大

SuperSonic2018-4-9 12:24

gayuan 發表於 2018-4-9 11:57
上面兩位的方法都試過了

都不行

備份資料,雙清試試看,或前往原廠服務中心尋求協助吧,看起來是前鏡頭驅動異常。

有夢就去追。沒夢就努力生存吧。
「餓了就吃飯,睏了就睡覺,
分了就再找,失敗再改進,
挫敗就重來,辭職就再找,
人生亦是如此,
不需活在情緒內太久,
有時候這些都把它當作理所當然,你就會發現其實任何事都是小事。
活在當下,珍惜身邊的人事物。」
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一般用戶

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路過旅人

gayuan2018-4-9 12:55

SuperSonic 發表於 2018-4-9 12:24
備份資料,雙清試試看,或前往原廠服務中心尋求協助吧,看起來是前鏡頭驅動異常。
...


雙清了還是不行...

難道只能找原廠了嗎

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一般用戶

等級6

資深大大

SuperSonic2018-4-9 13:03

gayuan 發表於 2018-4-9 12:55
雙清了還是不行...

難道只能找原廠了嗎

這是EYE 手機前鏡頭消失,官方給的處理方式https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=28635
看起來最後一步就是送修。

有夢就去追。沒夢就努力生存吧。
「餓了就吃飯,睏了就睡覺,
分了就再找,失敗再改進,
挫敗就重來,辭職就再找,
人生亦是如此,
不需活在情緒內太久,
有時候這些都把它當作理所當然,你就會發現其實任何事都是小事。
活在當下,珍惜身邊的人事物。」
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一般用戶

等級5

新秀大大

p428712018-4-9 16:41

gayuan 發表於 2018-4-9 11:57
上面兩位的方法都試過了

都不行

我覺得這可能只能送修惹......
你快點備份手機資料吧

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