我覺得想問是哪個專賣店及經手人員,不一定是要讓人家失業或是遭受責難壓...
是專賣店人員如果回答了錯誤的答案,是不是要趕快通知人家注意改正,並避免以後出現這種情形。
如果他不清楚不確定的話,應該要查證清楚再回答,這才是正確的吧。
為避免之後有相似情況出現,加強人員宣導也是很重要的。(以前曾經做過客服的感想)
其實我也覺得文宣滿明顯的XD 要是要加上你說的備註的話,只怕也不能直接加在最顯眼的地方,因為視覺上太繁雜也不容易傳達。(設計系的同學或有做過文宣的人應該很有感)
如果小備註在下方,也是一種方法,但是可能會漏看的人還是會漏看吧...
所以購買時,服務人員才這麼重要壓XD
他應該要是最清楚活動的人,會說出不清楚or 大概這種回答,說真的,briefing 沒做好。要提醒他們改善,所以才要知道是哪家專賣店XD
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