產品討論
瀏覽 : 36272

[已解決] Desire EYE 觸控問題 //20150113透過更新 (已解決!!)

一般用戶

等級2

新手鄉民

km Li2014-12-14 20:46

陳文欽 發表於 2014-12-14 20:10
我今天又打電話去客服
他還是說目前沒有處理這問題的公告
也沒有這項消息

看樣子,htc 真的有點在 敷衍這個問題。

最好是沒看到啦,那開這個 論壇是要做什麼呢?

好吧,就算是不知道,那現在您都反應給他們了,總不能再說不知道了吧!

檢舉 回應

一般用戶

等級2

新手鄉民

我猜2014-12-14 20:49

真慘,我家的也會,不過因為不玩這類遊戲,所以就沒打算送修了。

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

陳文欽2014-12-14 21:05

我猜 發表於 2014-12-14 20:49
真慘,我家的也會,不過因為不玩這類遊戲,所以就沒打算送修了。

如果官網公告
真的是硬體問題要回收送修
個人覺得還是送修好才不會保固過時
突然要使用而因為這問題在煩惱
這也是我們的權利
保固送修不是人為用的都免錢的
而且HTC有到府拿手機去送修服務

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

陳文欽2014-12-14 21:10

但目前重點是
HTC都沒做回應
不知道是軟體還是硬體
怕送修完後回來還是一樣的
反而浪費時間
希望HTC官網可以早日公告
這樣如果是硬體問題
也好給我們安排時間送修
(個人希望是軟體問題 更新完就好
免得沒手機的空窗期 我沒備用機....

檢舉 回應

一般用戶

等級2

新手鄉民

我猜2014-12-14 21:11

陳文欽 發表於 2014-12-14 21:05
如果官網公告
真的是硬體問題要回收送修
個人覺得還是送修好才不會保固過時

收到,謝謝你的建議,我會多注意後續的。

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

chris12012014-12-15 08:45

感覺HTC不會重視此問題,畢竟只有少部分會玩轉珠遊戲的人受影響,我也跟客服反應好幾次了,他們只會說會再回報,之後就沒消息,非常敷衍。如果事情不鬧大的話,HTC不會承認自己的觸控是有瑕疵的,所以需要靠大家一起跟HTC反應。

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

陳文欽2014-12-15 10:19

chris1201 發表於 2014-12-15 08:45
感覺HTC不會重視此問題,畢竟只有少部分會玩轉珠遊戲的人受影響,我也跟客服反應好幾次了,他們只會說會再 ...

看來如果HTC官網
看不到我們的反應
那就去蘋果日報投訴 http://www.appledaily.com.tw/index/complain
每人一封投訴 用媒體的力量給HTC看到我們的反應
也請HTC盡快給我們處理的方針
投訴內容可以把這篇論壇的網址給蘋果看
希望大家都能投訴和打去客服
這是我們消費者的權利
我們花錢可不是來買HTC瑕疵品的
本文章最後由( 陳文欽 )於 2014-12-15 10:22 編輯

本文章最後由( 陳文欽 )於 2014-12-15 10:22 編輯

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

陳文欽2014-12-15 10:59

剛剛在打去客服
他說目前他們都還沒接過這類的案件
因該屬於個案
最好只有我去反應啦

檢舉 回應

Bart2014-12-15 11:13

Hi 各位大大您好:

已確認此狀況未來將透過軟體更新解決,請大家耐心等待。謝謝!!!


檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

陳文欽2014-12-15 11:16

Bart 發表於 2014-12-15 11:13
Hi 各位大大您好:

已確認此狀況未來將會透過軟體更新解決,請大家耐心等待。謝謝!!!

謝謝!!希望快點出軟體更新檔
終於給我們回應了^^但客服的答案是目前沒透過軟體更新解決的消息
是內部消息還沒傳達到客服人員去嗎!?
如果軟體更新解決的消息是真的
希望也通知客服人員知道

本文章最後由( 陳文欽 )於 2014-12-15 11:25 編輯

檢舉 回應