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[討論] Htc你怎麼了!維修怎麼變的讓人無言!

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文章分類:HTC 10

alexlee02192018-4-30 23:58

4月19日去台北市八德店送修HTC 10,送修原因是不能翻轉,八德店員很用心的幫我檢查是否不能翻轉,結果確定不能翻轉,當下螢幕是好的!我當下也有跟店員說明希望能降級7.0跟換電池!店員都有標記

重點來了送修過一個禮拜都沒有下文,到了4月27日原廠維修人員說,耳機孔跟充電孔受潮要換上下機版,我要求降級所以也要換主機板跟電池,費用是4900,

翻轉是偶發性,所以目前一定要全換!

我聽到4900我就不打算修理,但是原廠卻說因為耳機孔跟充電孔受潮現在螢幕不能打開,所以一定要換以上說的料件螢幕才能顯示,我這時就悶了,送修前螢幕是好的只是不能翻轉,結果到原廠檢測就說耳機孔充電孔受潮,所以螢幕現在不能顯示,我現在要求返回時螢幕要能顯示,你們原廠卻說沒辦法一定要付4900,你們原廠會不會太扯!以後這樣誰敢檢測維修?檢測前螢幕是好的,檢測後螢幕壞掉,卻叫消費者負責!這真的很難讓人接受!請問有無官方人員能幫我解決HTC 10送修問題呢?希望你們官方能好好重視這個問題!
IMAG8892.jpg



本文章最後由( alexlee0219 )於 2018-5-1 00:15 編輯

HTC你可以再自我感覺良好再好一點!
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少女心2018-5-6 19:46

哈囉您好,
先前已有將您反映的情況轉交給相關單位,經瞭解,客服單位已與您聯繫並協助處理此件。


謝謝!

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資深大大

臺語是客家話2018-5-1 00:05

要附維修單,這樣論壇的工作人員才能幫你反應上去

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*

https://www.almightydemiurge.com
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alexlee02192018-5-1 00:13

臺語是客家話 發表於 2018-5-1 00:05
要附維修單,這樣論壇的工作人員才能幫你反應上去

搞定了圖片,請站方人員幫忙反映一下子,因為真的是太扯了!
本文章最後由( alexlee0219 )於 2018-5-1 00:19 編輯

HTC你可以再自我感覺良好再好一點!
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BrianWUTWKH2018-5-1 01:21


樓主送的是htc原廠還是聯強?

1515151515

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alexlee02192018-5-1 02:25

BrianWUTWKH 發表於 2018-5-1 01:21
樓主送的是htc原廠還是聯強?

1515151515

我送的是HTC原廠哦!我送修時有堅持是送原廠的!

HTC你可以再自我感覺良好再好一點!
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模範鄉民

阿翔仔2018-5-1 07:12


之前就知道10的內部配置亂 不好修

本來想年中送回去換顆電池的  現在看到這篇是該好好考慮了 怕沒事變有事

希望站方看到這篇 好好處理樓主遇到的問題

~HTC論壇進擊三週年~我要用HTC 10狂嗨我的每一天
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資深大大

CML19722018-5-1 07:54

真希望HTC的維修部門能夠多多提升,將心比心才能使HTC重返榮耀!!!

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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mimiyoung2018-5-1 08:09

HTC真的希望你能加加油~~
雖然看了這麼多負面的消息,
但還是希望能有讓我繼續支持你的理由,
希望我下一隻還是HTC~~

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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alexlee02192018-5-1 08:38

mimiyoung 發表於 2018-5-1 08:09
HTC真的希望你能加加油~~
雖然看了這麼多負面的消息,
但還是希望能有讓我繼續支持你的理由,

以前的原廠維修真的不錯!這次的維修真的把我嚇到了!希望原廠能好好了解一下後勤到底出了什麼問題,後勤是很重要的,不要自己把自己的名聲打壞!

HTC你可以再自我感覺良好再好一點!
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alexlee02192018-5-1 08:46

阿翔仔 發表於 2018-5-1 07:12
之前就知道10的內部配置亂 不好修

本來想年中送回去換顆電池的  現在看到這篇是該好好考慮了 怕沒事變有 ...


我當初就知道HTC手機很難拆,所以我選擇原廠做維修,去年7月換電池沒有這些問題,這次做翻轉維修手機卻壞了!這樣以後怎麼讓人相信原廠的維修品質!



如果你要去原廠換電池我只能說最好做錄影存證,搞不好也沒用,我在現場可以開機都沒問題,人員都有檢查,然後開單據,送檢之後不能開機,原廠就說你受潮,那現場開單據要幹嘛?

HTC你可以再自我感覺良好再好一點!
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