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[已解決] HTC U12+ VPN 連線失敗

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jasonlin20182018-7-19 10:35

昨天新買HTC U12+ 設定公司VPN原本是可以正常使用只是重新設定在U12+上 一直連線失敗,

最後上網查到必須要關閉省電模式 VPN連線才會正常,果真測試就直接連線 但只能暫時這個問題

期望可以把這個問題修正!! 不然都要一直切換

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少女心2018-8-10 09:33

您好,


感謝您所提供的回饋,經與內部確認後,Android7.1後在此機制設計上有所更動,開啟省電模式後為節省電力,將導致VPN無法連線使用。
因此需麻煩您留意,在連線VPN時,將手機的省電模式關閉喔,謝謝。

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江正傳2018-7-19 11:39

我的U11+ 也遇到一樣的問題,上來看到你的發文,結果一去修改省電模式,竟然一模一樣的狀況,真是甚麼爛設定阿,害我搞了一個上午。

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楊雅茹2018-7-24 11:44

筆電(WIN10) 用一般的網路可以使用VPN,用HTC 10 wifi分享網也可以連線!!

但是使用U12+ 不管是wifi分享網路還是USB分享網路WIN10皆無法使用VPN連線!!


而且單獨使用U12+上的VPN是可以使用的


不知道各位版上的大大有甚麼方法可解決......


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少女心2018-8-3 11:15

您好,請問您是透過哪款APP連線VPN、以及使用方式為?


由於目前內部測試過,並不會遇到「開啟省電遇到VPN連線失敗的情形」,因此需麻煩您協助提供更多資訊,以利釐清您遇到的情形喔,謝謝。

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少女心2018-8-3 11:15

江正傳 發表於 2018-7-19 11:39
我的U11+ 也遇到一樣的問題,上來看到你的發文,結果一去修改省電模式,竟然一模一樣的狀況,真是甚麼爛設 ...

您好,請問您是透過哪款APP連線VPN、以及使用方式為?


由於目前內部測試過,並不會遇到「開啟省電遇到VPN連線失敗的情形」,因此需麻煩您協助提供更多資訊,以利釐清您遇到的情形喔,謝謝。

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江正傳2018-8-3 11:56

少女心 發表於 2018-8-3 11:15
您好,請問您是透過哪款APP連線VPN、以及使用方式為?

手機內建的VPN連線設定。
使用華碩AC68U的AP。
電腦連回VPN正常。
三星手機連回VPN正常。
OPPO R9 PLUS 連回VPN正常。
但唯獨U11+要把手機的省電模式關掉,才可以連。

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少女心2018-8-10 09:34

江正傳 發表於 2018-8-3 11:56
手機內建的VPN連線設定。
使用華碩AC68U的AP。
電腦連回VPN正常。

您好,


感謝您所提供的回饋,經與內部確認後,Android7.1後在此機制設計上有所更動,開啟省電模式後為節省電力,將導致VPN無法連線使用。
因此需麻煩您留意,在連線VPN時,將手機的省電模式關閉喔,謝謝。


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江正傳2018-8-10 10:27


了解,那是否在手機的使用說明上加註此部分,可避免掉消費著對手機的疑慮。

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少女心2018-8-10 11:24

江正傳 發表於 2018-8-10 10:27
了解,那是否在手機的使用說明上加註此部分,可避免掉消費著對手機的疑慮。 ...

感謝您的建議,已將您的回饋轉交給內部。謝謝您!

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