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[已解決] 今晚U11+充電孔冒煙燒焦⋯旗艦店服務體驗不佳

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路過旅人

文章分類:HTC U11+

涉澤克朗2018-7-24 23:20

傻眼

使用原廠充電器和原廠線
充電到一半突然冒煙

目前充電孔有點黑和燒焦味
但手機還能使用

想請問HTC旗艦店買的空機送修
是否會提供備用機呢?

更新
已補上維修單
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本文章最後由( 涉澤克朗 )於 2018-7-30 13:07 編輯


本文章最後由( 涉澤克朗 )於 2018-7-30 17:00 編輯

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新秀大大

上官諸葛 2018-7-25 00:19

大大可看論壇裡其他版友的意見https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=79775

看原始回覆

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新秀大大

上官諸葛2018-7-25 00:19

大大可看論壇裡其他版友的意見https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=79775

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路過旅人

涉澤克朗2018-7-30 16:17

最後是沒有借到備用機
但是台中河南旗艦店服務體驗也很不好

我去報修愛理不理

雖然服務人員是在跟客人通電話
但聽了我的手機問題也沒有做什麼處理

只叫我使用網路報修到府比快
自己一直在處理其他事情

難道手機充電燒焦這種事情不算比較嚴重的案件嗎?
感覺真的是挺不好










本文章最後由( 涉澤克朗 )於 2018-7-30 17:01 編輯

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少女心2018-7-30 19:37

您好,


由於您目前已有將手機送回檢測,再麻煩您稍後手機檢測及維修回來。
若在收回手機、確認沒問題後,也再請於論壇上更新資訊。謝謝!

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新手鄉民

KC,T2018-7-24 23:35

請拍照附圖優~~~ 不然其他人也不知道到底是啥狀況~~~

9401008(就是你100%) 品牌大使號碼
歡迎拿去使用!
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新手鄉民

@Kevin@2018-7-24 23:52


通常都有

你可以先打電話去你附近門市詢問

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資深大大

臺語是客家話2018-7-25 00:30

還好你有及時發現,不幸中的大幸,祝你送修順利  

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*

https://www.almightydemiurge.com
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新秀大大

上官諸葛2018-7-25 09:23

大大可看其他版本類似的狀況案例https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=85997

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路過旅人

涉澤克朗2018-8-1 20:00



目前看起來是更換LCM模組處理

沒有來電報價應該是不用收費吧?



話說,LCM應該是螢幕的模組嗎?

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路過旅人

涉澤克朗2018-8-3 17:01



今日已經收到手機

基本上就是更換LCM模組

背蓋、邊框似乎也是換新

有附贈一塊螢幕保護貼

至於手機到底為何會充電到冒煙

倒是沒有告知



希望未來HTC旗艦店維修的部份能跟三星維修中心看齊

他們的服務說真的不錯

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