產品討論
瀏覽 : 451
分享

[已解決] M8鍵盤無故消失、返回鍵無法使用

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC Customer Link

Tseng-Yung-Chi2018-7-27 12:33


請教各位大大:

我媽媽手機的型號是M8,最近出了問題,在使用LINE時,鍵盤無故消失、返回鍵也無法使用,後來我在幫她測試,就連使用Google搜尋時,問題一樣無法解決,請問這要如何解決?謝謝!感恩!


Tseng Yung Chi
檢舉 回應

一般用戶

等級5

新秀大大

莊小飛2018-7-27 13:31

可電洽HTC客服詢問!或親至HTC專賣店協助!

歡迎使用品牌大使碼8502725
檢舉 回應

一般用戶

等級3

專業鄉民

空心菜2018-7-27 13:40

只有特定APP叫不出鍵盤嗎?還是不管哪裡都不行?會不會不小心移除/關掉鍵盤了?
不太會用的話可以到專賣店請店員協助看看囉~

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

Tseng-Yung-Chi2018-7-27 13:47

空心菜 發表於 2018-7-27 13:40
只有特定APP叫不出鍵盤嗎?還是不管哪裡都不行?會不會不小心移除/關掉鍵盤了?
不太會用的話可以到專賣店請店 ...

因為我媽常用的就只有LINE,其實我在網路上也有查到相關的文章,但都效果不彰,請問還有其他解決辦法嗎?謝謝!

Tseng Yung Chi
檢舉 回應

一般用戶

等級3

專業鄉民

空心菜2018-7-30 09:55

Tseng-Yung-Chi 發表於 2018-7-27 13:47
因為我媽常用的就只有LINE,其實我在網路上也有查到相關的文章,但都效果不彰,請問還有其他解決辦法嗎? ...

試一下其他APP看看吧
如果只有Line有問題,就比較像是Line本身的問題
如果鍵盤完全都叫不出來
建議到專賣店請店員協助看看吧

檢舉 回應

少女心2018-8-3 19:05

哈囉,


1. 請問是使用內建的輸入法嗎?
2. 請問是只有在使用LINE app時有遇到此情形嗎?
3. 請問手機是否已為最新版本呢?




[公告] HTC手機遇到軟體狀況?提供七點資訊快速釐清問題!


1. 產品型號  

2. 手機軟體版本

3. 應用程式及軟體版本

4. 發生問題

5. 發生問題的步驟

6. 問題出現的頻率

7. 問題的相關截圖

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

Tseng-Yung-Chi2018-8-3 19:47

空心菜 發表於 2018-7-30 09:55
試一下其他APP看看吧
如果只有Line有問題,就比較像是Line本身的問題
如果鍵盤完全都叫不出來

目前我的問題已解決了,謝謝!

Tseng Yung Chi
檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

Tseng-Yung-Chi2018-8-3 19:48


目前我的問題已解決了,謝謝!

Tseng Yung Chi
檢舉 回應

分享