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[問題] HTC帳戶忘記密碼找不到電子郵件地址...等問題

一般用戶

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路過旅人

文章分類:HTC Desire EYE

Jia Jia LEE2018-7-29 21:32

各位板大好...
說來慚愧小的用HTC 7年第一次發問...
能爬的文都盡量爬過了但還是很碰壁因此上來發問。

第一次註冊HTC帳號是在2016年(翻mail知道的),
這兩天要從官網買新手機(U11)所以重新登入的很久沒登入的HTC帳號,
這麼久沒登入只好用忘記密碼

盲點1. 打入e-mail按忘記密碼,顯示 "找不到該電子郵件的使用者"
所以我改用google+登入,一下子就登入進去了 (抱著試看看的心態還真的中了)
下訂好手機、也收到完成付款的郵件

問題1:但是收到完成付款的郵件的電子信箱,就是 盲點1. "顯示 找不到該電子郵件的使用者" 的電子信箱?! 那為甚麼會找ˋ不到郵件地址呢?!

問題2:上論壇爬文說,用google+登入,則密碼跟google+的一樣,但是我只要用手KEY怎麼登入都不行?! 只能用快速登入的選項。
重新把google+登出/登入打算讓密碼同步,再嘗試打帳密登入HTC帳戶也還是顯示E-MAIL或密碼錯誤。

問題3:修改密碼要先登入HTC帳戶,我用google+登入後,跑到帳戶資料,右上方有下拉式選單,但是卻沒有"帳號設定",只有 "刪除帳戶"、"資料安全性"、"登出",
這樣要怎麼改電子郵件跟密碼....

問題4:後來看到某篇文章好像是說HTC帳戶跟GOOGLE帳戶同步的問題,我就去看了 設定>帳戶與同步處理 的部分,HTC帳戶的同步是關著的,也無法打開,
跟這篇一樣 https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=23682 ,目前看到的發問都沒有解決問題的回覆,不知道我無法登入密碼是不是就是因為沒有同步?!

問題5:我有想過要刪除帳戶重新再建一個,但是我的手機還沒送到,我需要查詢訂單資訊,而且就這樣刪除重建的話,那原本的H幣不就都消失了?

問題6:從完成付款的郵件,點"訂單詳情"進去看訂單,卻發現我的資料>個人資料部分,email下方顯示"我的註冊時間"是我剛好登入購買手機頁面的時間?! (2018-07-28 10:58:44)
那這樣我是重新註冊的意思嗎.... 那為甚麼明明一樣都是用google+快速登入,卻是不一樣的註冊時間?!
問題6-1:從完成付款的郵件,點"訂單詳情"進去看訂單,有我的資料>個人資料部分,在登入同時卻找不到可以修改密碼的地方。

問題7:我有想過會不會是我當初註冊時沒有驗證電子信箱,可是我照著常見問題裡面的解答:先登入 HTC 網站 (www.htcsense.com)。登入頁面的橫幅出現電子郵件驗證訊息時,按一下重寄驗證電子郵件連結。 可是也沒有出現電子郵件驗證的訊息...


以上我真的覺得我的HTC帳戶有很奇怪的BUG... 如果真的不行,只好等到新買的手機送到、確定訂單都沒有問題,直接把帳號刪除再重註冊了...
PS. 這樣的話,新註冊帳戶沒有我的購買紀錄,到時候手機有問題要送修還是退貨之類的,可以用新帳戶申請嗎??


我的問題有點繁複... 不好意思....

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一般用戶

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新秀大大

Mickey Wang2018-7-30 01:36


我只知道,用Google+登入跟同一mail登入,在論壇裡會視同兩個不同的帳號。

這問題可能到站務回報區問,就會有站務人員協助。

「站務回報區共分為兌換中心、線上活動、實體活動、系統問題、會員權限、產品註冊、社群連結,請依照您的問題類型做正確的分類,也建議您在發問前先至該問題分類中尋找有沒有您問題的解答,更歡迎知道解答的版友們熱心回覆問題喔。
另外,若您是無法登入HTC論壇,請您透過左上角無法登入?的選項聯繫我們。除以上類別問題外,產品相關問題請於產品討論區發問,客服相關問題請於綜合討論區發問。」

「強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*」
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路過旅人

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