一般用戶
等級1
路過旅人
各位大大 這二天用平板電腦和手機買手機都卡在授權後信用卡已扣款後出現取消訂單， 打給客服人員第一次說線上程式維修退款回去，隔天第二次再次用Ipad下單和第一次一樣扣款成功但 取消訂單，再次打給客服詢問，這次神回覆說請用桌上型或筆電才會成功交易！這樣的平台只for筆電或桌上型的人 用手機下單購買的人就是孤兒永遠買不到，這樣的平台不去了解如何改善只會草率退款，難怪股價直直落，有人跟我一樣的狀況嗎？
站長大大
哈囉， 請問目前是否已有聯繫網路商店客服專線協助了呢？ 請問您的訂單編號、或訂購的相關資訊為？
等級2
新手鄉民
對，我之前用手機下單也是如此 會失敗（因此校園專案的特會碼不能再用） 我是打給客服人員 他們幫我取消該筆訂單 然後還特別叮囑我一定不可以用手機下單.... 請務必用電腦下單
少女心 發表於 2018-8-13 22:28 哈囉，
yenhuioo 發表於 2018-8-14 20:32 客服人員己處理完成，建議還是可以設可下單手機平板平台，謝謝
