[已解決] U12+ 觸控不靈敏及使用臉部解鎖或指紋解鎖 問題

睡眠不足2018-9-23 11:10

那如果再拿到一樣問題的新品，是不是直接送修，別在換貨比較好?

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kasper4192018-9-23 17:26

若您能接受新機被拆解維修，當然是可以這樣做。

我也是不得已才走維修這條路，畢竟已過七天不能退換貨。

不過這次HTC維修處理有讓我驚訝，不只把我的問題點解決且沒有人為受潮，叭啦叭啦…等等的說詞

這部分網友們還是可以相信官方的維修部的處理。

預祝各位大大都可以圓滿解決這件事

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albowu2018-9-25 04:08

換貨後還是一樣，最後退貨。

已解決?

如何解決?

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少女心2018-9-25 11:02

您好，請問觸控不靈敏的現象，是發生在有開啟「智慧顯示」時嗎？需麻煩您先確認，在「關閉智慧顯示」後，是否還會有觸控不靈敏的現象喔。


另，也需麻煩您協助「觸控不靈敏」現象的相關影片，以利我們釐清您描述的現象。謝謝！

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少女心2018-9-25 11:02

您好，請問觸控不靈敏的現象，是發生在有開啟「智慧顯示」時嗎？需麻煩您先確認，在「關閉智慧顯示」後，是否還會有觸控不靈敏的現象喔。


另，也需麻煩您協助「觸控不靈敏」現象的相關影片，以利我們釐清您描述的現象。謝謝！

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少女心2018-9-25 11:03

您好，請問觸控不靈敏的現象，是發生在有開啟「智慧顯示」時嗎？需麻煩您先確認，在「關閉智慧顯示」後，是否還會有觸控不靈敏的現象喔。


另，也需麻煩您協助「觸控不靈敏」現象的相關影片，以利我們釐清您描述的現象。謝謝！

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少女心2018-9-25 11:03

您好，

有關您影片中所反映的情況，目前內部已正在處理中，在近期內會透過更新解決，也請您先依照以下步驟暫時排除此現象。謝謝您！

1. 當您遇到此現象時，請透過電源鍵關閉再重新亮起螢幕。
2. 請至設定→顯示與手勢→進階→關閉「智慧顯示」。

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tsanrung2018-9-25 12:01

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安羽2018-9-25 18:12

請問官方只有解決智慧顯示後無法滑動的更新而已嗎?

此批序號手機，還有會自動螢幕熄滅有改善嗎?

能做一次說明更新內容有哪些嗎?(<<<幫大家問的因為，不止只有智慧顯示哪個問題)

不想再當白老鼠了，我想我先選擇退款了問題一堆。

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鸟平2018-9-25 19:34

最近入手了港行U12+，这两天使用时发现一个让我很崩溃的问题。就是每次屏幕熄屏后，再用指纹点亮后屏幕触控失灵，无法任何操作和点击。只能再次关闭屏幕，再点亮才可以操作。每次都要进行两次点亮屏幕。请问还有人遇到过这个问题么？难道就我人品不好，第一次买就翻车了？管理员或了解的人麻烦告诉下什么情况，这样使用很崩溃。

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