[討論] 保內送維修！外觀無傷僅耗電！變背蓋螢幕破裂中框變形

kasper4192018-9-12 01:31

這很誇張，好好的拿到專賣店後送維修部發生這種事，不管是哪一邊有問題都應該由HTC自行吸收，怎麼好意思收6000……在幫客戶打對折..

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楓小翔2018-9-12 02:57

原廠把你手機摔爛了 還能有這麼多理由逼你掏錢 厲害了哦
說的那些理由難道原廠完全沒用腦稍微想一下有那麼一點可能是被他們摔爛造成的嗎
是哪一間專賣店這麼把顧客當白癡

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陳民偉2018-9-12 03:11

目前就是專賣店強調送修前外觀完好無缺
只有我敘述的耗電問題
專賣店有錄影錄音存證
寄給原廠！
但是原廠依然鬼打牆
說收到手機就是這個樣子了
所有的維修費用都要我出
而且連電池也要我買單

一開始說背蓋破
再來說中框變形
後來又說螢幕也有問題

最後更可惡說電池耗電就是這樣引起所以不保固

完全腦殘邏輯...專賣店跟原廠到底誰弄壞的都沒處理
一直跟我說要付費維修

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陳民偉2018-9-12 03:13

是啊，但是兩邊互推皮球
要我吐錢出來維修

專賣店說送修沒問題
原廠說收到就這樣

馬的...

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ryansong2018-9-12 07:21

你們HTC會不會太誇張阿

好好的東西 用壞 然後叫客戶買單？

前幾天 才發生這樣的事情

今天又再次發生

你們的售後服務真的非常有問題

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p428712018-9-12 09:47

客服後來有再聯絡你嗎？專賣店有錄音你也有拍照
我覺得這件事可以再和客服那邊爭取一下
想知道後續～

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ZedxHsu2018-9-12 10:04

八卦就是, 原廠每個維修員頭上都有綠影機的 (印象中啦


所以我覺得可以再打去跟原廠聊聊


畢竟會不會是專賣店寄過去時   沒包好或怎樣摔到壓到的   都有可能


個人經驗啦

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臺語是客家話2018-9-12 10:10

之後有考慮向消保官提出申訴？                             

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CML19722018-9-12 10:35

維修部門太糟糕了，不知 競爭的時候只有靠 服務好品質才能抓住客戶的心嗎

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