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[問題] 充電問題及保固內檢測要收費?

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路過旅人

文章分類:HTC U11

Chiehju2018-10-12 16:13

(文有點長)

手機是U11,今年2月買的
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先說充電的問題

最近手機充電有時會出現這個警告


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不管是使用原廠充電器+線 或是用行動電源+短線

都有跳出這個警告過,但不是每次

我有稍微清過充電孔,還是有時會出現警告

然後又發現最近電池耗電快速

放著關螢幕不使用,也是一直耗電嚴重 43746110_2261036837271417_8459090139904212992_n.png

充滿電過2小時左右,就剩下62%了
是因為行動網路訊號關係嗎?這種耗電程度正常嗎?

因為可以優化的程式都優化了

但這三天睡前都還有30~50%左右,睡醒後都沒電到關機了(沒有辦法截圖)

不過我用HTC 電池檢測系統,結果蓄電量是90%是正常的

所以昨天去HTC專賣店詢問,現場充電是沒有跳出警告

門市人員說可能是電壓關係(我平常是用延長線充電),我就想說回家再測試看看

我有順便問維修的事情

手機是今年2月才買(不是在專賣店買的),照理說還在保固內

因為看網路上都說外包商修的很差,所以我就問門市人員說可不可以送原廠修

她說可以指定但是送原廠要$300的檢測費,即使不修也要付費,但如果送聯強就不用檢測費

真的是這樣嗎?即使保固內也要付檢測費嗎?

不好意思,問題有點多

第一次買HTC 就發生這樣的事情,蠻無奈的


本文章最後由( Chiehju )於 2018-10-12 16:15 編輯



本文章最後由( Chiehju )於 2018-10-12 17:04 編輯


本文章最後由( Chiehju )於 2018-10-12 17:06 編輯

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路過旅人

神鬼獵人2018-10-12 18:23

看起來因為你不是在專賣店購機的
但卻要送原廠檢測而不是原本負責的聯強
所以想送原廠檢測卻不想要付檢測費,這應該也不符合門市的規定吧!?
本文章最後由( 神鬼獵人 )於 2018-10-12 18:25 編輯

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莊小飛2018-10-12 18:39

建議可不經專賣店直接電洽HTC客服,在保固期內免費到府收送手機檢修!如充電孔有灰塵可用細毛牙刷乾刷清潔。

歡迎使用品牌大使碼8502725
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專業鄉民

養樂多好酸2018-10-12 20:00

我10月初,送修我的U11+,也是耗電,結果完全不用花一毛錢(保固內)
看大大的維修單,感覺不是在門市所購買的,像是在一般通訊行所購買的,
版主千萬不要被騙了,若是大大不信我的言語,請跟我說一下,我會在拍完修單給各位看,
謝謝
本文章最後由( 養樂多好酸 )於 2018-10-12 20:01 編輯

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
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Mickey Wang2018-10-12 21:01

通常連鎖通訊行所開的購買證明,若是沒發票簡單講只能算是雙方的買賣收據吧!因為樓主拿到那支手機有可能已經出廠多時了!我的M9s在通訊行購買時,店長說保固一年內需由台哥大送修!聽我我就了解了。因為確定這支手機已經在台哥大門市流浪到通訊行了,因為手機完全沒有問題且那時外面已經買不到了,所幸30個月後他依然壯壯。通訊行要嗎要有發票證明(極光版有跟老闆要發票說需要保固證明),否則只能以出廠日期再加幾個月吧?

「強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*」
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raypan8882018-10-13 00:54

看起來通訊行買的手機  出廠時間並非107.2月  可能更早  也有可能是整配機  不然原廠今年2月的機子  哪有可能現在就出現問題?
是可電聯該區的大型維修中心  或HTC免付費電話  到府收送  只是出廠時間就只能看手機本身時間認定了?

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
品牌大使代碼: 8227237
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Chiehju2018-10-17 15:02

神鬼獵人 發表於 2018-10-12 18:23
看起來因為你不是在專賣店購機的
但卻要送原廠檢測而不是原本負責的聯強
所以想送原廠檢測卻不想要付檢測費 ...

我星期一親自送去桃園廠維修
原廠也沒退回規定我要在聯強修
明天手機就會送回,在保固內所以也沒叫我付錢
那為什麼保固內請專賣店送修要收300啊?

我會發文詢問大家就是因為在網路上有看到有一樣的疑問
別人回答說保固內不用檢測費
但為什麼我去的專賣店要收呢?

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路過旅人

Chiehju2018-10-17 15:04

莊小飛 發表於 2018-10-12 18:39
建議可不經專賣店直接電洽HTC客服,在保固期內免費到府收送手機檢修!如充電孔有灰塵可用細毛牙刷乾刷清潔 ...

謝謝回應,真的覺得不要經過專賣店比較好星期一親自送去原廠維修
不但不用錢,明天就會送回家了

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路過旅人

Chiehju2018-10-17 15:06

養樂多好酸 發表於 2018-10-12 20:00
我10月初,送修我的U11+,也是耗電,結果完全不用花一毛錢(保固內)
看大大的維修單,感覺不是在門市所購買 ...

我星期一親自送原廠維修了
剛剛接到電話,說在保固內所以不用錢
明天就會送到家了

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Chiehju2018-10-17 15:08

Mickey Wang 發表於 2018-10-12 21:01
通常連鎖通訊行所開的購買證明,若是沒發票簡單講只能算是雙方的買賣收據吧!因為樓主拿到那支手機有可能已 ...

原廠維修中心有幫我查保固日,有15個月
保固到明年5月,所以這次維修不用錢

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