產品討論
瀏覽 : 3585
分享

[問題] U11+白霧問題

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U11+

Chieh yc2018-10-18 02:26


去年11月買的新機

今年短時間在兩個月之內發生無任何原因螢幕出現白霧狀況

第一次發生  重新開機後立即恢復正常

第二次再發生  白霧範圍更大更嚴重

重新開機後沒有改善  持續等待近兩個小時才恢復

當下馬上聯絡客服人員

客服人員也接到不少客人反應有此問題

告知是螢幕硬體有問題,如果不送修之後發生範圍可能更大更嚴重,如果手機還在保固期限內,建議送回原廠維修

因當時沒有備用機也還沒備份資料

隔兩星期後才聯絡客服要求送回桃園廠維修,今天收到手機維修單,給予的答案卻是:  經過檢測並無問題,原機送回

下個月保固期限已滿,如果之後再次發生狀況維修要付費時,難道要消費者當冤大頭自認倒楣嗎?HTC維修處理問題怎麼會是如此草率,已經發生過兩次才會要求送修,給的答案卻是這樣    無法理解也非常生氣

檢舉 回應

一般用戶

等級2

新手鄉民

Fatbow2018-10-18 10:21

這是一個嚴重的問題!
我家有兩支U11+
我的64G鏡面黑,去年11月買的,目前還沒有.....
我妹的128G透視黑,去年12月買的,已經出現幾次...
從第一次的緊張,到最近的淡定..
淡淡的說又出現了....

第一次出問題的時候
請教GOOGLE及01論壇
發現不是特例
大多的解決辦法是,放一陣子就好

我能了解,檢修時因為當時沒有症狀,而無法判定故障原因
但網路、論壇上這麼多『個例』,
官方是不是應該重視
當做看不見是不能解決問題的

好好的一隻手機
為什麼要讓一些小問題
慢慢的消耗掉
使用者對HTC的熱忱




強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*
檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

黃義哲2018-10-18 12:37

原廠都這樣,我螢幕發色不均,也不給我換原機反回,然後不要跟客服浪費時間,都幹話聯篇,請直接消保官

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

cuore2018-10-18 13:14

我的手機也有出現過,只能說是聖誕節雪花版。

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

Chieh yc2018-10-19 02:14


真的   客服和維修人員都只會幹話敷衍了事,HTC品質越來越爛,同樣的問題有多少使用者反應,卻是讓人一再失望

一個品牌要做到這樣也真不容易

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

Ossi2018-10-22 23:08

記得有之前看到說關掉智慧顯示就不會發生了應該是系統bug.我哥也是拿11+他關掉之後用了半年都沒發生過了 本文章最後由( Ossi )於 2018-10-22 23:09 編輯

檢舉 回應

一般用戶

等級3

專業鄉民

phi2018-10-23 02:05

Ossi 發表於 2018-10-22 23:08
記得有之前看到說關掉智慧顯示就不會發生了應該是系統bug.我哥也是拿11+他關掉之後用了半年都沒發生過了 本 ...

+1    我也是這樣                                      

檢舉 回應

一般用戶

等級5

新秀大大

春夏秋冬2018-10-23 03:06

白霧是螢幕四周會有白白的現象嗎

檢舉 回應

一般用戶

等級3

專業鄉民

Da-garn2018-10-23 04:42

Fatbow 發表於 2018-10-18 10:21
這是一個嚴重的問題!
我家有兩支U11+
我的64G鏡面黑,去年11月買的,目前還沒有.....

原則上..不建議送修

以免..修一修 判定 "受潮"

檢舉 回應

分享