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[待補充] u12 life 自動關機

一般用戶

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路過旅人

文章分類:HTC U12 Life

00012018-11-12 08:11


為什麼我的手機在晚上開機狀態充電完後會自動關機

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少女心2018-11-13 11:21

您好,


1. 請問您手機的軟體版本為?(請至設定→系統→關於手機→版本號碼)
2. 請問此現象發生的頻率為?
3. 請問是否可以提供發生此現象後的電量截圖呢?(請至設定→電池→點選電池圖片→提供以下截圖)


謝謝!


Screenshot_20181113-111905.png

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路過旅人

啊啊2018-11-12 18:56

我的也一樣,最扯的是最近開機鍵,跟主頁鍵都不能用,按了都沒反應

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一般用戶

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路過旅人

00012018-11-12 19:07

啊啊 發表於 2018-11-12 18:56
我的也一樣,最扯的是最近開機鍵,跟主頁鍵都不能用,按了都沒反應


我的不是常常都自動關機是有時會,從買來到現在只發生兩次,第一次我還以為是我在快睡著是不小心按到的,第二次我就確定我沒關機充電早上起來要打開看幾點,才發現它又自動關機了

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Chao yu2018-11-13 01:31

我的也是,一買來當天開機充電,隔天發現他關機了,第二天又是再半夜自動關機,有誰知道為何,該怎辦?

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少女心2018-11-13 11:23

啊啊 發表於 2018-11-12 18:56
我的也一樣,最扯的是最近開機鍵,跟主頁鍵都不能用,按了都沒反應

您好,

1. 請問您手機的軟體版本為?(請至設定→系統→關於手機→版本號碼)
2. 請問此現象發生的頻率為?
3. 請問是否可以提供發生此現象後的電量截圖呢?(請至設定→電池→點選電池圖片→提供以下截圖)


4. 請問您也是在『睡覺時充電』才遇到自動關機的現象嗎?
5. 請問您是使用盒內附贈的原廠線材充電嗎?
6. 需麻煩您協助提供您在發生此現象前,大概做了哪些手機操作步驟/功能呢?

謝謝!


Screenshot_20181113-111905.png



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少女心2018-11-13 11:24

Chao yu 發表於 2018-11-13 01:31
我的也是,一買來當天開機充電,隔天發現他關機了,第二天又是再半夜自動關機,有誰知道為何,該怎辦? ...

您好,

1. 請問您手機的軟體版本為?(請至設定→系統→關於手機→版本號碼)
2. 請問此現象發生的頻率為?
3. 請問是否可以提供發生此現象後的電量截圖呢?(請至設定→電池→點選電池圖片→提供以下截圖)


4. 請問您是使用盒內附贈的原廠線材充電嗎?


5. 需麻煩您協助提供您在發生此現象前,大概做了哪些手機操作步驟/功能呢?

謝謝!


Screenshot_20181113-111905.png








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一般用戶

等級1

路過旅人

00012018-11-13 16:11



1.版本1.02.709.5

2.從10月23日拿到到現在發生兩次,第一次10月多發生,第二次11月12發生的

3.開機完後電量顯示充足100%

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少女心2018-11-14 15:16

0001 發表於 2018-11-13 16:11
1.版本1.02.709.5

2.從10月23日拿到到現在發生兩次,第一次10月多發生,第二次11月12發生的

您好,

1. 請問您是使用盒內附贈的原廠線材充電嗎?

2. 請問兩次發生的時間點,皆是在睡覺充電時嗎?
3. 需麻煩您協助提供您在發生此現象前,大概做了哪些手機操作步驟/功能呢?

4. 亦麻煩您協助提供【錯誤報告】,以利釐清此現象喔!





【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多,點選「建置號碼」7下,成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」,及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題,(開機後),長按電源鍵→取得錯誤報告,並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結,並紀錄發生問題的時間點 (例如:在2017/07/21 13:00時發生),將資訊私訊傳給少女心。

(如何關閉開發人員選項:請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料,即可關閉開發人員選項。)




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少女心2018-11-16 15:20

0001 發表於 2018-11-13 16:11
1.版本1.02.709.5

2.從10月23日拿到到現在發生兩次,第一次10月多發生,第二次11月12發生的

您好,


目前HTC U12 life的最新版本為1.02.709.9喔,也麻煩您先將軟體更新至最新版後,再觀察看看。謝謝!

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