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[已解決] exodus1的edge sense異常

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路過旅人

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文章分類：Exodus 1

wayne//2018-12-7 19:58

情況大概是這樣

我這台手機的edge sense 有異常，不知道是軟體的問題還是硬體的問題，情況為，當我在握壓時我才剛出一點力就觸發了(沒出現握壓力度的圓弧)，但是當觸發完我手不放開並再次加力度握壓，就會發現顯現出握壓力度的圓弧。另外當我在設定力度大小時我輕輕一握他顯示為一格，但我一放開就跳到最大格，所以明顯有異常(正常會根據握壓力度來顯示格數的)，請問我該怎麼處理?

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HTC小博士2018-12-26 18:36

哈囉！EXODUS 1已釋出更新囉！
請您將手機更新到最新版本1.53.709.2改善問題
詳情可瀏覽[公告] 系統更新！HTC EXODUS 1多項重要功能修正與增強
感謝您

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新手鄉民

3^#

極地2018-12-7 21:48

如果重開機沒有用的話應該就是申請送修了，可以去專賣店碰碰運氣，說不定能直接換一隻新的u12+

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路過旅人

4^#

wayne//2018-12-7 22:04

極地發表於 2018-12-7 21:48
如果重開機沒有用的話應該就是申請送修了，可以去專賣店碰碰運氣，說不定能直接換一隻新的u12+
...

我都重製過了還是一樣有異常。換u12+不合，這台功能還比較多。話說今天剛拿到，會跑送修還是換貨流程?

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路過旅人

5^#

stu10021382018-12-7 22:10

怕.jpg

小弟也訂了一隻

想問一下大大您是啥時下訂的？？
大概多久會收到

EXODUS 1 (U12+) 真的是一款神好用的手機R

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路過旅人

6^#

wayne//2018-12-7 22:15

stu1002138 發表於 2018-12-7 22:10
怕.jpg

小弟也訂了一隻

我是11/20訂的，貨是12/4號出的，今天收到。結果一開就發生這種狀況，有點無奈...

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新手鄉民

7^#

@Kevin@2018-12-8 00:17

網路下單的話

直接打給客服退貨換新

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8^#

少女心2018-12-8 13:19

哈囉您好，

有關您的疑問，建議直接聯繫我們Exodus team，由專人提供協助喔，謝謝！

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路過旅人

9^#

wayne//2018-12-8 13:36

少女心發表於 2018-12-8 13:19
哈囉您好，

有關您的疑問，建議直接聯繫我們Exodus team，由專人提供協助喔，謝謝！

目前聯繫exodus似乎只能用email?昨天我也有聯絡了，但還沒回信。所以稍早還是決定申請換貨，已聯絡客服。

話說換貨進度要怎麼看，exodus的訂單那沒有相關的連結，會不會寄個簡訊什麼的，還是說我只能等收貨的電話?

還有我手機需要先重製嗎?

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10^#

少女心2018-12-10 10:09

wayne// 發表於 2018-12-8 13:36
目前聯繫exodus似乎只能用email?昨天我也有聯絡了，但還沒回信。所以稍早還是決定申請換貨，已聯絡客服 ...

哈囉，請問是聯繫哪邊的客服呢？換貨相關疑問，建議也可以直接與客服單位詢問，會比較清楚喔！

另外，若有疑慮，建議可以在送回前先將資料備份並還原原廠～

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路過旅人

11^#

種子的願望2018-12-10 10:36

我是上週五收到的，也有一模一樣的問題，所以很容易誤觸
今早已向 Exodus support 反映了，新品不良，期待有好的回應 !

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