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[已解決] 剛滿三個月的U11+喪失所有喚醒功能

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路過旅人

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文章分類：HTC U11+

一噗2018-12-14 08:54

機型是剛買3個月的U11+

還很新

在無任何徵兆的情況下喪失了所有的喚醒功能

包含雙點擊、指紋、Edge Sense、各種喚醒功能

全都無一倖免全部失效

現在要開啟螢幕唯一的方式就是電源鍵

在HTC小幫手的硬體檢測功能測試過全部正常

在設定裡面也確定喚醒功能全部都有啟動

就很該死的喚醒功能突然就死了

請問有什麼沒有注意到的設定是會影響喚醒功能？

或是該送修了....？

或是該放棄HTC了？

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2^#

HTC小博士2018-12-14 09:27

哈囉！

您好，有關您所反映的情形，建議先將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象，謝謝。

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3^#

HTC小博士2018-12-14 11:28

一噗發表於 2018-12-14 11:16
感謝克服回應，

在安全模式之下此問題仍然存在，

哈囉！

您好，建議您將裝置帶到HTC 客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修，感謝您~

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新手鄉民

4^#

一介憤怒鄉民2018-12-14 09:20

通常這種問題要問應該是問客服吧

同時
如果你有找到一個完全不會出問題的手機廠
記得詪我說一下我也想見識看看

i8電池開箱就膨脹？三星爆炸？沒空呢！正在檢討HTC^^

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模範鄉民

5^#

Zheng-Yi Chen2018-12-14 10:07

趕快送修吧！

還在保固內不用怕

～HTC論壇進擊三週年～
我要用M10狂嗨我的每一天

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路過旅人

6^#

一噗2018-12-14 11:16

HTC小博士發表於 2018-12-14 09:27
哈囉！您好，有關您所反映的情形，建議先將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象，謝謝。 ...

感謝克服回應，

在安全模式之下此問題仍然存在，

請問是否建議送修？

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路過旅人

7^#

一噗2018-12-14 11:16

Zheng-Yi Chen 發表於 2018-12-14 10:07
趕快送修吧！

還在保固內不用怕

幸好是在保固內，

萬幸萬幸！

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資深大大

8^#

莊小飛2018-12-14 15:45

建議可先備份我的資料，將手機重設看看！重設後依舊有問題，就只能送原廠檢修。

因為堅持所以失望

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