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[已解決] 剛滿三個月的U11+喪失所有喚醒功能

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U11+

一噗2018-12-14 08:54


機型是剛買3個月的U11+

還很新

在無任何徵兆的情況下喪失了所有的喚醒功能

包含雙點擊、指紋、Edge Sense、各種喚醒功能

全都無一倖免全部失效

現在要開啟螢幕唯一的方式就是電源鍵

在HTC小幫手的硬體檢測功能測試過全部正常

在設定裡面也確定喚醒功能全部都有啟動

就很該死的喚醒功能突然就死了

請問有什麼沒有注意到的設定是會影響喚醒功能?

或是該送修了....?

或是該放棄HTC了?




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HTC小博士2018-12-14 09:27

哈囉
您好,有關您所反映的情形,建議先將手機進入安全模式,確認在安全模式下是否還會發生此現象,謝謝。

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HTC小博士2018-12-14 11:28

一噗 發表於 2018-12-14 11:16
感謝克服回應,

在安全模式之下此問題仍然存在,

哈囉
您好,建議您將裝置帶到HTC客服服務中心,或聯繫HTC客服專線0809090 166,將手機送回檢測/維修,感謝您~

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一般用戶

等級2

新手鄉民

一介憤怒鄉民2018-12-14 09:20



通常這種問題   要問應該是問客服吧


同時
如果你有找到一個完全不會出問題的手機廠
記得詪我說一下   我也想見識看看

i8電池開箱就膨脹?三星爆炸?沒空呢!正在檢討HTC^^
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一般用戶

等級4

模範鄉民

Zheng-Yi Chen2018-12-14 10:07


趕快送修吧!

還在保固內不用怕

~HTC論壇進擊三週年~
我要用M10狂嗨我的每一天
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一般用戶

等級1

路過旅人

一噗2018-12-14 11:16

HTC小博士 發表於 2018-12-14 09:27
哈囉!您好,有關您所反映的情形,建議先將手機進入安全模式,確認在安全模式下是否還會發生此現象,謝謝。 ...


感謝克服回應,

在安全模式之下此問題仍然存在,

請問是否建議送修?

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一般用戶

等級1

路過旅人

一噗2018-12-14 11:16

Zheng-Yi Chen 發表於 2018-12-14 10:07
趕快送修吧!

還在保固內不用怕


幸好是在保固內,

萬幸萬幸!


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一般用戶

等級5

新秀大大

莊小飛2018-12-14 15:45

建議可先備份我的資料,將手機重設看看!重設後依舊有問題,就只能送原廠檢修。

歡迎使用品牌大使碼8502725
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