產品討論
瀏覽 : 1148
分享

[討論] PPTP 連線問題

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U12+ / HTC 傳輸工具 / HTC Customer Link

ystsai2018-12-25 17:11

您好。
煩請幫忙。
windows 10 的電腦設定好PPTP,經由家裡網路上網,連至公司,沒有問題。
但如果透過 HTC U12+ 開的 wifi hotspot,無法連線成功。
是否有其他手機或電腦的設定須修正?
感謝!

檢舉 回應

HTC小博士2018-12-26 15:57

哈囉!
建議您先測試家中電腦在不使用PPTP的情況下,確認電腦是否可正常連接至U12+的wifi熱點唷
感謝您


檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

ystsai2018-12-27 14:05

HTC小博士 發表於 2018-12-26 15:57
哈囉!
建議您先測試家中電腦在不使用PPTP的情況下,確認電腦是否可正常連接至U12+的wifi熱點唷
感謝您

您好。
是可以的。
只是要連PPTP時,無法建立成功。
應該是手機把某些 ports 擋掉了。
[連 wifi router 時,連PPTP是沒問題的。但連U12+ wifi hotspot時,連PPTP才會失敗。]

檢舉 回應

HTC小博士2018-12-27 14:52

ystsai 發表於 2018-12-27 14:05
您好。
是可以的。
只是要連PPTP時,無法建立成功。

哈囉!
目前確認您的手機wifi熱點部分是可正常使用
建議您可向公司相關技術部門人員做確認諮詢
感謝您


檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

ystsai2018-12-28 08:42

HTC小博士 發表於 2018-12-27 14:52
哈囉!
目前確認您的手機wifi熱點部分是可正常使用
建議您可向公司相關技術部門人員做確認諮詢

連正常家裡wifi router 都沒問題。
連HTC U12+ wifi hotspot 才會有問題。
這很明顯是 HTC U12+ 的問題,不是嗎?!
公司也說了,是手機問題。怎麼跟我們公司技術人員做HTC手機的諮詢呢?!
為什麼HTC都沒有相關的技術人員?!一直都是客服再回覆他們無法答覆的問題,而且都是推託。電話客服還跟我說只有他們會做客服,沒有技術人員。
如果HTC客服回覆,HTC將相關的PORT都擋掉了,或是沒擋,或是未來會有韌體更新,甚至於就回說手機hotspot時無法support VPN,我都會接受。
這是我第一次買HTC,也會是最後一次了。
感覺真的很差。


檢舉 回應

分享