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[建議] 請檢討一下內部是否該改進?

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模範鄉民

TCF大師2019-1-6 20:34

戰讚顫 發表於 2019-1-6 20:32
我就說嘛

換個電池根本沒必要送回原廠

換電池我認為去外面維修店換一下就好 也不用多久 你還可以看著他用

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路過旅人

泰宇2019-1-7 00:38

謝佐彥 發表於 2019-1-6 01:33
看來是直接送回原廠來檢修,而不是聯強國際的檢修,如果原廠真是這樣,來處理消費者售服維修的方式,那真 ...

謝謝您提醒!我沒遮是因為這樣HTC依照序號就能查到我的案件!謝謝!

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路過旅人

泰宇2019-1-7 00:42

TCF大師 發表於 2019-1-6 20:34
換電池我認為去外面維修店換一下就好 也不用多久 你還可以看著他用

謝謝您的建議,之所以會想送官方修是因為在mobile01爬文有前輩建議回官方修比較好!

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路過旅人

洪莘焱2019-1-7 08:43


我初步評估是電池問題導致,這類充不飽充不進去,多數為電池老舊,就看樓主多久沒換電池,如果小孩有習慣邊打邊充玩遊戲或使用,都是對電池的極度消耗,像我平均一年換一次,至少維護電池的健康。看見你住彰化可以推薦你2間維修店參考看看,非常公道服務實在的店家,希望你別放棄對手機的支持。
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路過旅人

nijawang2019-1-7 09:40

順便問一下?
U11怎麼檢測目前電池的狀態是否正常或需要更換?
有適用的APP嗎?

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新手鄉民

Niene2019-1-7 13:29

htc的維修一直讓我卻步
雖然滿喜歡htc的手機  但有一度因為維修問題讓我想放棄選htc的手機

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少女心2019-1-7 16:33

泰宇您好,


經與相關單位確認,您手機於檢測時已有發現『電池膨脹導致面板彎曲』等現象發生,且客服單位致電與您報價時,亦有建議更換電池及面板等,收到您選擇退回不修。


有關您於此文中所反映之內容/情形,可能為運送機台本身的不穩定,導致您收到手機後無法開機及縫隙變大的情況發生,對此,客服單位將再請專人電話與您聯繫,並也建議您將手機再次送回報修,以利相關單位能進一步釐清機台的實際原因。造成您的不便,不好意思!謝謝您!



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模範鄉民

TCF大師2019-1-7 20:47

泰宇 發表於 2019-1-7 00:42
謝謝您的建議,之所以會想送官方修是因為在mobile01爬文有前輩建議回官方修比較好!
...

大修可以回原廠啦~~~   但你是送回來不修 可能在運送過程中 或者是 時間放著的因素 可能會導致手機狀況變慘

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一般用戶

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路過旅人

泰宇2019-1-7 21:29


您好:在mobile01裡我有將客服人員告知的故障詳實述說無誤!如果有必要,我可以摺一張紙用對角和對角各個角度不間斷錄影,我也很想知道所謂的螢幕彎曲是用甚麼方式來做衡量?

其實我沒有遮序號就是要讓貴公司用序號去查這件維修的!您可以查到我的維修情形,相信也可以調到我和客服對話的錄音(因為您們電話總機有強調會抽樣錄音...),請調閱一下1/3、1/4我打三次客服詢問手機寄送進度,客服所回覆我的三次內容?還有1/4全統快遞與我的對話如有錄音也可一併檢視!然後再請你們檢視一下貴公司是不是螺絲太鬆,該好好栓緊了?
HTC加油哦!

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少女心2019-1-8 15:47

泰宇 發表於 2019-1-7 21:29
您好:在mobile01裡我有將客服人員告知的故障詳實述說無誤!如果有必要,我可以摺一張紙用對角和對角各個 ...

哈囉您好,

已將您的回覆內容轉達給相關單位,且已由相關單位與您聯繫,感謝!

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