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[待補充] 頻繁出現錯誤報告

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U11 / HTC 服務套件

skari2019-1-13 00:40


這個月開始

手機時不時產生卡頓

每次卡頓要重新開機時

會發現一直有錯誤報告產生



目前正有一則一則上傳到Google drive.

請工作人員提供連絡管道,協助判斷問題

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HTC小博士2019-1-14 11:24

哈囉!
建議您可以將手機進入安全模式,確認在安全模式下是否還會發生手機卡頓的此現象
另外,也建議您提供您的錯誤報告給我們喔!謝謝您


【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多,點選「建置號碼」7下,成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」,及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後,長按電源鍵→取得錯誤報告,並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結,並紀錄發生問題的時間點(例如:在2017/07/3110:08時發生),將資訊私訊傳給【HTC 小博士】。
(如何關閉開發人員選項:請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料,即可關閉開發人員選項。)


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