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[討論] U11+ 記憶卡裝入後 卡槽無法推入

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文章分類:HTC U11+

Davidchiu2019-1-14 18:30

U11+ 記憶卡裝入後  卡槽無法推入
只裝入 SIM卡則沒問題
到新竹專賣店 用現場的展示機上的卡槽 也可以正常裝入
有人遇到這問題嗎?
似乎是卡槽的大小有問題。
新機剛購入, 就要送修、送檢驗,品管要加強,客服也要加強,不是啥都推給維修。

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HTC小博士2019-1-15 09:55

哈囉!
U11+為三選二卡槽,若您為「一張SIM卡+一張記卡」擺放位置會如下圖所示
IMG_2964.JPG
若您確認擺放位置正確,仍有無法將卡槽推進手機的問題
建議您至HTC客服中心由我們專人為您服務,感謝您

【小技巧】
將SD卡放到對應位置時,可以壓一下再推進手機內比較容易成功喔


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模範鄉民

yunn2019-1-14 19:55

        你是不是裝錯邊還是卡沒放好?

品牌大使代碼:9368017
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Davidchiu2019-1-15 21:49

yunn 發表於 2019-1-14 19:55
你是不是裝錯邊還是卡沒放好?

不是喔
到新竹店 跟八德店 店員拿其他手機的卡槽都可以裝入
就是進貨沒檢驗 品質不良

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Davidchiu2019-1-15 21:52

HTC小博士 發表於 2019-1-15 09:55
哈囉!
U11+為三選二卡槽,若您為「一張SIM卡+一張記卡」擺放位置會如下圖所示

用了這麼多隻HTC( HERO 、SENSATION、BUTTERFLYS、E8、M10)都沒遇過這問題
就只是單純品管瑕疵  檢驗問題
而HTC 客服只會要你送工廠 在專賣店 維修店的檢修都是形式上 全部要送工廠判定
這樣八德門市存在的意義是?


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Davidchiu2019-1-15 21:54

客服要我去八德門市 也去了
答應的事沒做到 新機一樣送檢   很糟很失望的客服經驗

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Davidchiu2019-1-16 11:47

Davidchiu 發表於 2019-1-15 21:54
客服要我去八德門市 也去了
答應的事沒做到 新機一樣送檢   很糟很失望的客服經驗

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HTC小博士2019-1-17 11:05


哈囉!
目前已將您反映的情況轉達給相關人員了,感謝您


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Davidchiu2019-1-18 17:27

HTC小博士 發表於 2019-1-17 11:05
哈囉!
目前已將您反映的情況轉達給相關人員了,感謝您

非常感謝
我已經做了很多交叉比對,也由新竹店、八德店做交叉比對確認問題就是 卡樔
也拍了影片紀錄
這樣還不能只換卡樔 而要整機送修
維修的彈性  很差,也會造成客戶困擾,
回頭客就 不願再回頭的

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Davidchiu2019-1-25 15:49

Davidchiu 發表於 2019-1-18 17:27
非常感謝
我已經做了很多交叉比對,也由新竹店、八德店做交叉比對確認問題就是 卡樔
也拍了影片紀錄

周一通知  已經確認目前的手機就是插朝不良  換新機( 我都試過了 就是不信)
剛問過專賣店 目前缺貨 要等

不會來一隻庫存都沒有吧?

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