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[已解決] U11+ 臉部辨識被關閉

一般用戶

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路過旅人

Max--2019-1-15 09:28


U11+ 臉部辨識被關閉

請問什麼原因 及重啟方法

謝謝.
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^^
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HTC小博士2019-1-15 11:34

您好,建議先試過重新開機,確認此現象是否有解決喔!
此外,建議將手機進入安全模式,確認在安全模式下是否還會發生此現象,謝謝。

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一般用戶

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路過旅人

Max--2019-1-16 00:02

HTC小博士 發表於 2019-1-15 11:34
您好,建議先試過重新開機,確認此現象是否有解決喔!此外,建議將手機進入安全模式,確認在安全模式下是否 ...


安全模式裡沒東西

怎會這麼奇怪




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^^
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一般用戶

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路過旅人

風逍遙2019-1-16 06:25


您有去應用程式裡面看過了嗎?

看看是否可以啟用它
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只要有心,人人都可以是食神
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HTC小博士2019-1-16 10:15

Max-- 發表於 2019-1-16 00:02
安全模式裡沒東西

怎會這麼奇怪

哈囉!
那請您嘗試以下步驟確認是否可以排除此現象
進入設定→安全性→加密與憑證→清除憑證
感謝您


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路過旅人

Max--2019-1-16 10:56

HTC小博士 發表於 2019-1-16 10:15
哈囉!
那請您嘗試以下步驟確認是否可以排除此現象
進入設定→安全性→加密與憑證→清除憑證


移除所有憑證了

仍然無法使用


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_____________________________________




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^^
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HTC小博士2019-1-16 11:27

Max-- 發表於 2019-1-16 10:56
移除所有憑證了

仍然無法使用

哈囉!
關於您反映的狀況,建議您將裝置攜至HTC客服中心或撥打HTC客服專線0809-090-166
由我們專人協助您排除問題喔!感謝您


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一般用戶

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路過旅人

Max--2019-1-16 12:17


打去客服了

移除指紋辨識 一些安全性高的軟體 如銀行之類的

仍然不行

被建議方案: 還原原廠預設

^^
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一般用戶

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路過旅人

Max--2019-1-16 13:07


已找出原因

在移除 google app device policy is 後 正常了

但是當初會裝這個是被強迫的

原因是為了新增 gmail account 第二帳號時  系統跳出要安裝此app才能繼續

__________________________


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^^
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路過旅人

yingting2019-7-15 14:02

Max-- 發表於 2019-1-16 13:07
已找出原因

在移除 google app device policy is 後 正常了

我也嘗試以上所有步驟,通通沒用,臉部辨識回不來

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