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[討論] U Ultra異常重啟(SMARTONE網絡)

一般用戶

等級1

路過旅人

文章分類:HTC U Ultra / HTC Customer Link

Rocketgor2019-1-21 23:59

各位好,

我的港版U Ultra升級8.0後
開始於某些位置出現重啟情況,這個問題暫時發現只於SMARTONE網絡 的4G模式發生
這個亦是很多香港用家的經歷-SMARTONE網絡包括(SMARTONE,HKBN,自由鳥)

似乎是4G不懂得跌回3G,然後重啟(安全模式下也會)
暫時只知道可以鎖定3G 模式避免重啟

已告知HTC此情況,並於1月中寄回香港HTC維修部,重刷2.21.708.1
29/1收回機子,問題依舊(附圖是維修證明,不明白為何維修部並沒有說明此情況,當初是以這個原因寄回重刷的)
3/2 有更新,仍是2.27.708.1,更新後仍有重啟問題

29012019162819-0001_1.jpg
請問這個問題可以怎樣修復啊?

以下是之前以另一部HTC U Ultra拍下的重啟情況(非SMARTONE網絡)
地點為其中一個重啟黑點,約1分鐘左右便引發重啟
重啟後有小段時間遮蓋了IMEI/序號等資料,之後便是當時安裝的APP




本文章最後由( Rocketgor )於 2019-2-4 23:51 編輯

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HTC小博士2019-2-11 11:08

哈囉!
目前已將您所反映的情況轉交給相關人員了,感謝您


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