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[處理中] Desire12s無法用line

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dukehung2019-9-3 11:02

AmberLee0710 發表於 2019-8-30 22:43
您好

家裡的長輩今年換了Desire 12s 這支手機,

您好,我有交叉測試過,似乎是用中華門號的SIM卡才會發生此問題,

請問長輩也是用中華的門號嗎?

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dukehung2019-9-3 11:09

HTC小博士 發表於 2019-9-2 09:44
您好,關於您反映的情形,小博士會再幫您轉交給內部相關單位來了解處理,感謝您! ...

您好

我有交叉測試過此狀況,使用台灣大哥大SIM卡插同一支Desire12s連接WIFI「並不會」發生Line無法傳送相片、影片的狀況。

原先以為是長輩的中華門號SIM卡故障去神腦門市換了張SIM卡回來接Deisre12s狀況一樣,所以從我這邊測試是中華門號+Desire12s使用WIFI才會異常,

但中華門號+4G是正常的,不知是否可請內部相關單位測試是否如此,提供此方向供參考。

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HTC小博士2019-9-3 11:48

dukehung 發表於 2019-9-3 11:09
您好

我有交叉測試過此狀況,使用台灣大哥大SIM卡插同一支Desire12s連接WIFI「並不會」發生Line無法傳送 ...

您好,感謝您的回饋,小博士這邊再幫您轉交給內部相關人員了解處理,感謝您!

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AmberLee07102019-9-7 13:39

dukehung 發表於 2019-9-3 11:02
您好,我有交叉測試過,似乎是用中華門號的SIM卡才會發生此問題,

請問長輩也是用中華的門號嗎?

對!!手機的sim卡和wifi都是中華電信的沒錯~

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