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[討論] exodus電池%數顯示異常,送修回來變成U12+???

一般用戶

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路過旅人

96襪子2019-3-12 19:08

先附上兩次送修的維修報表
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Exodus在2月初開始發生電池%數顯示異常,

第一次送說沒查到問題,原機送回,問題依舊..
第二次再送,變成寄到八德,客服說八德檢測也是正常,
不過有發現USB插口的問題,又轉送回桃園廠..
就這樣兩次送修前前後後快花了一個月的時間,
今天終於送回來了,維修報表上告知換了機板,
結果開機後發現手機設備名稱變成U12+了??
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然後Zion錢包變成這樣??
怎麼登入??
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變成可以調螢幕解析度??(因禍得福嗎?)
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這是換錯機板了嗎?
所以現在是exodus的殼,U12+的內在?

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HTC小博士2019-3-13 09:45

您好,請您私訊小博士您手機的SN及IMEI碼,以利小博士轉達給相關人員協助處理唷!感謝您。

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新手鄉民

ryansong2019-3-12 19:35


有點扯

不過也太特別了

希望趕快釐清狀況

HTC U11 IS MY FAVORITE
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模範鄉民

yunn2019-3-12 21:12

         好神奇呢......發生什麼事???????

品牌大使代碼:9368017
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路過旅人

nenebear2019-3-12 22:19


再與客服反應此狀況,讓他們刷回exodus

註:U12+ exodus 的RUU是可互刷的

歡喜佛
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新手鄉民

RedL2019-3-12 22:22

HTC的螺絲真的越來越鬆了XD

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新秀大大

我是東尼2019-3-13 09:10



早安,我先回報內部團隊了解一下,之後再回覆你喔,感謝反映!


更新:


已經了解你的情況了,客服人員會再跟你聯繫喔!感謝!

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路過旅人

96襪子2019-3-13 16:52

今天(3/13)下午接到HTC客服來電,告知是工程師疏失,更換出錯,這兩天會請貨運來收這支手機,並直接換給我一支新的Exodus,
保固部分則是照舊。

其實我對這樣的舊換新方式沒有太大感覺,因為這支Exodus顧得很好,
但至少不用再一直等著檢測修到好..HTC解決的方式算不錯了。


現在只希望新的exodus不要有黃屏、瑕疵,或是其他甚麼問題,
不然又要送回原廠更換,真的就...............

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HTC小博士2019-3-15 09:54

96襪子 發表於 2019-3-13 16:52
今天(3/13)下午接到HTC客服來電,告知是工程師疏失,更換出錯,這兩天會請貨運來收這支手機,並直接換給我 ...

您好,有關您所反映的情況,目前已轉交給內部相關單位了解,感謝您!

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