[討論] 只是想提醒大家登錄活動別忘了跟官方討贈品
Chou Wei2019-3-18 23:37
事情是這樣的
去年有個《U11系列贈 HTC X mayday 夢想背包》的活動
當時剛好換了新手機(U11+)
也很開心的登錄，並收到了通知信
接下來就是漫無止盡地等待
等多久？官方是說45個工作天
漫長到我自己都忘了這回事了
直到同年的10月底
老媽突然問我：「阿你之前不是說買手機有送包包嗎？寄到哪了？」
驚嘆老媽記憶力之餘，當然是趕緊確認東西寄到哪去了
可是...
嗯嗯嗯，跟三月時的畫面如出一轍呢。
接下來打HTC活動專線 02-2162-6999詢問
得到的回覆卻是"活動已過很久，查不到，還有什麼可以為你服務..."
看了版上也有消費者有同樣的問題
https://community.htc.com/tw/cha ... 90933&extra=&page=1
當時還特地開了HTC論壇的帳號跟著噴了一篇
然後想說應該沒救就放棄了
直到昨天(2019/03/18)在FB上看到U12+特價的廣告
讓我想起那不堪回首的過去
於是又回到這個論壇來看看
除了我樓下的朋友反應後有拿到背包外
同年12月底的另一篇文章反應後也拿到了
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=94865
Why???
大家發現共同點了嗎？
...
...
喔~
原來是消基會的部分阿，OKOK
所以我就很自作聰明地私訊給HTC小博士
當然我沒有漏掉通關密語
果不其然就在今天(2019/03/18)晚上致電給我了
但我沒有料想到的是
對方一開始就先問我
有沒有收到審核通知信？
還記不記得當時填的地址？
還是住家有沒有收發管理室？
不然問問家裡的人有沒有收到？
阿就是沒有才會問你們啊不然咧？
反正就是把問題都導向消費者這邊，官方都沒問題喔^^
經過一番鬼打牆後，客服還是回到去年那通電話裡的那段對話
"活動已過很久，查不到。包包公司裡也都沒有存貨了，沒辦法寄給你囉..."
噢不對他還有補充一句
"但還是請您記得下次登錄類似活動時，不要忘了查詢進度喔^_<"
到底是哪來的自信還會有下次阿...
好啦總之經過一番努力之後，HTㄈ終於成功地把背包都寄到消費者手中了
屁了這麼多只是希望大家以後登錄活動後別忘了確認有審核通知
時間一到卻沒收到東西的話也要趕快跟客服確認
同時也希望官方要辦活動刺激買氣是很好
但更不要忘了把從商最基本的品質與誠信做好
謝謝！
(為了一個500多的包包跑消基會是不划算啦，我也不會去浪費時間去弄。但遇到這樣的處理方式實在是很沮喪阿QQ)
(下一支大概要跳槽了，大家ㄅㄅ)
本文章最後由( Chou Wei )於 2019-3-18 23:40 編輯
本文章最後由( Chou Wei )於 2019-3-19 00:12 編輯
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