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[已解決] 兌換商品配送進度查詢

一般用戶

等級2

新手鄉民

問題分類:兌換中心

Love52019-4-20 01:25

利用訂單處理進度查詢後,只查到已寄送,並無物流店家及追蹤號碼等相關資訊可供查詢,但截至目前為止並未收到商品,可否協助查詢,
訂單編號為: 20190328353271 HTC x 五月天造型捲線器,兌換日期為3/28,謝謝。


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少女心2019-4-22 15:59

哈囉,目前先將你的資訊轉給活動小組確認中喔!請稍等~

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少女心2019-4-24 10:48

哈囉,經與物流公司確認,由於您所提供的收件地址未有人收件,故已被退件。物流公司已與您聯繫,協助更換收件地址並安排進行二次寄件。再請留意收件喔!


另,依照[公告] HTC論壇兌換中心使用條款變更(2019/1/1)規範,二次寄件將須由收件人自行負擔運費500h幣,故已扣除您500h幣運費。

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一般用戶

等級2

新手鄉民

Love52019-4-24 22:55

感謝,已收到商品,但物流公司未電聯也未留單,算是比較少見的配送模式,如果未來有機會能更換成會電聯的配送廠商,會更方便。

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