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[討論] U12+無法開機

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路過旅人

文章分類:HTC U12+

HZiXuan2019-5-26 00:34

今年3/5在PChome買的U12+ 128g,晚上使用時突然畫面凍結然後就黑屏關機了,之後怎麼按電源鍵都不會開機,充電電源指示燈也沒有反應,按按鍵還會回饋,關機前電池也有55%,可是不管怎樣就是不開機,接電腦也沒用,有人有這個狀況嗎?手機系統版本已經更新到最新了

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HTC小博士2019-5-27 10:09

您好,有關您所反映的情形,請先參考手機無法開機時該怎麼做?如何使用硬體按鍵重新啟動手機?,確認您遇到的現象是否有解決喔
如嘗試以上方式狀況未能排除,建議您將裝置帶到HTC客服服務中心,或聯繫HTC客服專線0809 090 166,將手機送回檢測/維修,謝謝您!

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新手鄉民

雲小鋒2019-5-26 07:32

沒有,從開賣買來用到現在都非常好,非常好的手機。

「強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧
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新手鄉民

Woosen2019-5-26 14:30

爸爸,我和朋友的U12+都很正常,沒問題!.............只是沒有手機用很麻煩!我會趕快送修正,反正還在一年保固內!快送吧!

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路過旅人

Duncan0002019-5-26 17:22


那請問一下,手機接著電源,然後電源鍵+音量調小鍵一起按久一點,開得了機嗎?

如果還是開不了機的話,可能需要麻煩您送回原廠檢測了喔!

趁還在保固內,趕快送回原廠檢測一下吧!

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資深大大

SuperSonic2019-5-27 09:27

試試看官方說的,若不行,建議服務人員查看
U12擷取.JPG

有夢就去追。沒夢就努力生存吧。
「餓了就吃飯,睏了就睡覺,
分了就再找,失敗再改進,
挫敗就重來,辭職就再找,
人生亦是如此,
不需活在情緒內太久,
有時候這些都把它當作理所當然,你就會發現其實任何事都是小事。
活在當下,珍惜身邊的人事物。」
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路過旅人

Jiang-jiang2019-5-29 13:24


送修吧,我的回來2週,換螢幕面板還有換新的插頭跟傳輸線。

我買來第3天,開始是在拍照時當掉,螢幕沒反應,然後長按電源鍵重開機就好,陸續發生好幾次不以為意,結果在滿一個月的隔天,當掉黑屏,電源鍵有震動,但仍是暗暗的螢幕,回神腦叫我試試插電腦或耗盡電量重充電再開機,都無反應,他們才收回去檢查。

一週後回來說:免費換了螢幕面板。感覺超差的,因為損失690的保貼,背殼也刮傷2處,資料無法備份(幸好舊機備份的在雲端跟SD卡裡,只少一個月內新增的)。跟店長唉唉叫後,他才以公關用的名義送我保貼,至於是不是當初跟他們買的690保貼,也無心計較了。

目前使用還有個問題,但神腦說是App的問題,就是使用「生活行」時,上排的字和圖會中間斷線呈現錯開,另外玩糖果遊戲,在看廣告等領獎勵時,如果螢幕打橫,右半邊影像會猛閃或會整個黑掉只出現左半邊的影像。

唉,真的很傷心跟失望,對HTC……

Jiang-jiang
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路過旅人

HZiXuan2019-5-30 15:54

目前是已經送修了,上一隻手機是htc 10想說使用上感覺很好10退役後就買了U12+,只是剛買沒多久就出這種事,真的讓人很不爽....尤其裡面的資料還沒來得及備份...

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路過旅人

Jiang-jiang2019-5-31 10:32

HZiXuan 發表於 2019-5-30 15:54
目前是已經送修了,上一隻手機是htc 10想說使用上感覺很好10退役後就買了U12+,只是剛買沒多久就出這種事, ...

真的會不開心,不能備份外,新機整修回來還有小刮傷,超氣的,店員還一副:免費幫你換螢幕面板。才用一個月,不是人為損壞,就要換面板是可以值得開心感恩的事嗎?又不是幾百元的玩具手機

Jiang-jiang
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路過旅人

HZiXuan2019-5-31 13:17

Jiang-jiang 發表於 2019-5-31 10:32
真的會不開心,不能備份外,新機整修回來還有小刮傷,超氣的,店員還一副:免費幫你換螢幕面板。才用一個 ...

昨天下午打電話來通知修好了,換了主機版,沒有換其他的東西,也沒有說為什麼會這樣,不過還好手機的包膜跟保護貼都沒拆,不用再多花錢…

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