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[公告] 系統更新!HTC U11 升級Android 9.0吃派囉!(版本:3.22.709.2)

一般用戶

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路過旅人

Book Lee2019-5-28 13:02

我的每次都是顯示慢速充電------這有解嗎?

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路過旅人

Book Lee2019-5-28 13:20

Book Lee 發表於 2019-5-28 13:02
我的每次都是顯示慢速充電------這有解嗎?

這樣速度正常嗎?還是如顯示的是慢速充電
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路過旅人

Kevin 7772019-5-28 14:34

goater 發表於 2019-5-28 12:01
無法解鎖進入桌面 ,整支手機不能用,無法電話也無法溝通 該怎麼辦? 後續會自動修復好嗎?非常的不爽
...

現在到底是什麼情形呢 為什麼官方也沒有任何消息
手機無法解鎖完全無法使用 好歹給個說法吧
打給客服也什麼都不知道 只會說"只能雙清"
又不是我們自己忘記密碼或操作不當
今天是貴公司導致我們手機變成如此
小問題還不會那麼火  其碼手機還能使用
結果是連用都無法用
為什麼在釋出更新前不好好的測試
結果變成全民公測,然後幫你們找問題嗎....


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一般用戶

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模範鄉民

Daw2019-5-28 15:13

現在是用PD快充或他牌(如小米)會顯示快充。

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少女心2019-5-28 15:28

誠億 發表於 2019-5-27 21:42
回報一下目前遇到問題

利用主題更新字體

您好,請提供以下資訊以協助我們釐清此現象喔,謝謝!

1. 請問您是透過HTC主題更換字型嗎?
2. 請問您使用的是什麼字型呢?
3. 麻煩您協助提供系統顯示的字型/ 以及在FB, IG等app中顯示的字型,不同畫面的截圖。



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少女心2019-5-28 15:29

野比のび太 發表於 2019-5-27 19:53
更新完成,但字型套用有問題,有些app無法套用字型(像line,ptt,ig),鍵盤也無法套用字型 ,請再針對此問 ...

您好,請提供以下資訊以協助我們釐清此現象喔,謝謝!

1. 請問您是透過HTC主題更換字型嗎?
2. 請問您使用的是什麼字型呢?
3. 麻煩您協助提供系統顯示的字型/ 以及在FB, IG等app中顯示的字型,不同畫面的截圖。



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少女心2019-5-28 15:39

david Shen 發表於 2019-5-27 22:26
更新到9.0 後 行動網路變不能用....
本文章最後由( david Shen )於 2019-5-27 22:27 編輯

您好,麻煩您協助提供以下資訊,以利我們能釐清您所遇到的現象。謝謝!


1. 請問您是使用哪家電信的網路SIM卡呢?
2. 請問您是使用單SIM卡、還是雙SIM卡,兩個卡槽分別插入哪家電信的SIM卡?
(例如:我卡1是中華、卡2是遠傳)
3. 請問是否有試過,移除SIM卡後重新插入SIM卡、重新開機,確認行動數據是否能使用?
4. 如果方便的話,也請您協助提供我們錯誤報告。





【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多,點選「建置號碼」7下,成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」,及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後,長按電源鍵→取得錯誤報告,並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結,並紀錄發生問題的時間點 (例如:在2017/07/21 13:00時發生),將資訊私訊傳給少女心。


(如何關閉開發人員選項:請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料,即可關閉開發人員選項。)

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路過旅人

jackie2022019-5-28 15:51

Kevin 777 發表於 2019-5-28 14:34
現在到底是什麼情形呢 為什麼官方也沒有任何消息
手機無法解鎖完全無法使用 好歹給個說法吧
打給客服也什 ...

我也一樣...客服一直說重置....看來資料只能認賠....

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Narcisuss2019-5-28 15:56

少女心 發表於 2019-5-28 15:39
您好,麻煩您協助提供以下資訊,以利我們能釐清您所遇到的現象。謝謝!

請問無法解鎖問題是否已有解決方式?
只叫用戶雙清是很不負責的做法
如其他用戶所言,非個人操作不當所致
請不要懲罰消費者
且已發生近24小時了
官方不管在任何平台都未發出任何說明或解釋
煩請官方在任何平台做說明

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少女心2019-5-28 16:27

Kevin 777 發表於 2019-5-28 14:34
現在到底是什麼情形呢 為什麼官方也沒有任何消息
手機無法解鎖完全無法使用 好歹給個說法吧
打給客服也什 ...

您好,剛才有私訊您,再麻煩您回覆私訊,感謝!

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