綜合討論
瀏覽 : 1847
分享

[討論] HTC你怎麼是一個這麼離譜的公司?

一般用戶

等級1

路過旅人

TL2019-7-11 16:56

本人在108年7月10日在HTC官網購物.現上信用卡刷卡完成付款,也收到確認付款的電子郵件.
在我的帳戶裡貨品的狀況從訂單成立,待付款,確認付款,然後就一直保持在備貨中.
這是在HTC官網中可以看到的訊息.
然後今天下午對於仍保持在"備貨中"的狀態深感懷疑,所以致電客服

[tr][/tr]
  
  • 關閉
  • [url=]上傳圖片[/url]
  • [url=]普通上傳[/url]


[url=][/url]
  [url=]更新[/url] | [url=]刪除[/url]








HTCMSTP00003661這訂單編號HTC居然告訴我沒有這筆訂單!
要求我出是我在系統內查到的訂單狀態截圖給客服,依照客服指示照辦,還把確認完成付款電子郵件有一併寄出.
然後.....
然後就是沒有回音,再打客服,回答是"一至二個工作天才能確認"有沒有這筆訂單,有沒有收到錢.
不然就是退款,或是再訂一次...
我買了東西,有你店家出具的證明,證明也提示給你店家結果是一概不認,等你慢慢查!
我付錢你出貨天經地義,請問拿著你公司 開出來的憑證你公司還不認?
HTC對於這件事是一個什麼樣的心態?HTC又是怎麼會有這樣離譜的回應?!
如果各位可以換,那奉勸各位別跟這樣的公司打交道,就算要買HTC也別再有這種"高傲心態"的公司官網上購買.
你付了錢也被確認,HTC還是可以不認!

[color=rgba(0, 0, 0, 0.87)]
訂單消費滿$990免運費,HTC網路商店會於訂單付款完成的1個工作天內出貨,但特製及預購商品除外。運送範圍為全省,外島地區因寄送時間較久,如需退貨請於鑑賞期內寄回HTC 網路商店退貨中心,並自行承擔運費。
以上是HTC商店購物需知的內容
https://myhtcstore.htc.com/tw/faq/article/faq0104
不知道有沒有包括"系統沒有這筆訂單"這種情形



本文章最後由( TL )於 2019-7-11 17:05 編輯

本文章最後由( TL )於 2019-7-11 17:05 編輯

本文章最後由( TL )於 2019-7-11 17:29 編輯

本文章最後由( TL )於 2019-7-11 17:29 編輯

本文章最後由( TL )於 2019-7-11 17:32 編輯

檢舉 回應

少女心2019-7-11 17:44

哈囉您好,不好意思!

稍早有立刻與網路商城的相關窗口確認此筆訂單,訂單HTCMSTP00003661是確認有完成訂購,並在近日內會儘速出貨喔,再麻煩您稍等!
亦有把您此次的回饋與建議反映給相關單位,造成您這次的不便,不好意思!

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

TL2019-7-11 17:54

站長大大
您果然大!
我消費者付了錢,也取的正常電子商物下會有的回應,然後HTC不出會就是不出貨.
連訂單都可以否認,連訂單都可以搞不清楚,您一句話馬上就有訂單了?!果然是大大!
還是很大的那種大大!
那麼,請問什麼時候叫做"近日",我這個付了錢的消費者還要翹首等貨多久?
不知道您這位很大的大大是不是再問一句呢?


檢舉 回應

少女心2019-7-11 18:19

TL 發表於 2019-7-11 17:54
站長大大
您果然大!
我消費者付了錢,也取的正常電子商物下會有的回應,然後HTC不出會就是不出貨.

哈囉大大~不好意思~

近日係指近幾日內喔!據悉目前已在出貨流程處理中,預計最快明天就會出貨拉><
此筆訂單在接獲您電話詢問後,客服單位已經有在第一時間確認中喔!由於確認需要一點時間,剛好稍早我這邊詢問後得知答案,便趕快回答您拉!

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

tokyo0280962019-7-11 18:27

TL 發表於 2019-7-11 17:54
站長大大
您果然大!
我消費者付了錢,也取的正常電子商物下會有的回應,然後HTC不出會就是不出貨.

大爺就是大爺,砲口可以針對HTC,但不用對站長這麼酸,出貨進度可以由你購買的平台查看,這麼急不會到現場買嗎

檢舉 回應

一般用戶

等級4

模範鄉民

辛蒂2019-7-11 18:40

tokyo028096 發表於 2019-7-11 18:27
大爺就是大爺,砲口可以針對HTC,但不用對站長這麼酸,出貨進度可以由你購買的平台查看,這麼急不會到現 ...

深有同感.... 大爺就是大爺....XDD
看了還以為是買了幾支手機呢, 仔細看會發現, 是副廠配件= =

站長第一時間跳出來幫忙處理, 還要酸, 哎

選我最佳解!選我最佳解!選我最佳解!
檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

TL2019-7-11 20:18

tokyo028096 發表於 2019-7-11 18:27
大爺就是大爺,砲口可以針對HTC,但不用對站長這麼酸,出貨進度可以由你購買的平台查看,這麼急不會到現 ...


買賣理論上是一件你情我願的事。

一方付錢,一方給貨。

買方要依照雙方同意的價格,在約定的時間用約定的貨幣完成付款;賣方要給買方一個有賣方所宣稱的功能,在約定的時間交給買方。這是社會運行的常識。

我完成我的義務,而HTC沒有。

難道完成義務的人得跪著求HTC出貨?

可能樓上兩位有這習慣,抱歉我沒有。

至於文章都不看就急著圍勢,老闆不會付錢,更不會加薪啦。

檢舉 回應

一般用戶

等級1

路過旅人

TL2019-7-11 20:38

辛蒂 發表於 2019-7-11 18:40
深有同感.... 大爺就是大爺....XDD
看了還以為是買了幾支手機呢, 仔細看會發現, 是副廠配件= =

妳要不要跟HTC說以後在官網只能賣手機,還要限制一次不可以少於10隻,不然不接受,如何?

檢舉 回應

一般用戶

等級2

新手鄉民

tp9538162019-7-11 21:38

TL 發表於 2019-7-11 20:18
買賣理論上是一件你情我願的事。

一方付錢,一方給貨。

版友只是要你對事不對人而已
網路交易出現錯誤確實是htc要負責到底沒錯,你來這邊求助,站長也處理了,就不需要針對站長猛酸吧
針對一個人酸誰都會覺得你沒有風度吧

檢舉 回應

一般用戶

等級5

新秀大大

臺語是客家話2019-7-11 23:15

七月十日訂購一個配件,今天七月十一日就上來酸,還以為是拖延幾天了

本文章最後由( 臺語是客家話 )於 2019-7-11 23:18 編輯

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*

https://www.almightydemiurge.com
檢舉 回應

分享