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[已解決] 無訂購記錄

一般用戶

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路過旅人

查無原作者2016-3-13 13:43

我已經完成預購,也收到郵件通知,但是在訂購記錄卻沒有資料,請協助.

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路過旅人

不思議先生2016-3-13 15:54

我也是 這個問題 = =
HTC系統是怎樣...

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一般用戶

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路過旅人

查無原作者2016-3-14 20:01

您好,

查詢訂單要到: www.htcvive.com/myorder 喔!謝謝您!

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路過旅人

查無原作者2016-3-14 20:01

不思議先生 發表於 2016-3-13 15:54
我也是 這個問題 = =
HTC系統是怎樣...

您好,

查詢訂單要到: www.htcvive.com/myorder 喔!謝謝您!

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路過旅人

查無原作者2016-3-15 11:53

HTC Vive論壇小組 發表於 2016-3-14 20:01
您好,

查詢訂單要到: www.htcvive.com/myorder 喔!謝謝您!

我有收到確認EMAIL 而且信用卡也有過數
去了你的LINK 仍然是No orders found

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路過旅人

查無原作者2016-3-15 15:53

gnihsak 發表於 2016-3-15 11:53
我有收到確認EMAIL 而且信用卡也有過數
去了你的LINK 仍然是No orders found


您好,

若您在www.htcvive.com/myorder 查無您的訂單,建議您可以聯繫客服中心(http://www.htcvive.com/tw/support/contactus/ )為您服務。

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查無原作者2016-3-16 15:23

HTC Vive論壇小組 發表於 2016-3-15 15:53
您好,

若您在www.htcvive.com/myorder 查無您的訂單,建議您可以致電客服中心(http://www.htcvive.com ...

這種官方的回應只是鬼打牆,提供的link的確查不到訂購記錄.打電話去詢問後,說一個工作天才能回答.
等到接到電話時,又跟我去網站上查.

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路過旅人

查無原作者2016-3-17 12:11

adamchang 發表於 2016-3-16 15:23
這種官方的回應只是鬼打牆,提供的link的確查不到訂購記錄.打電話去詢問後,說一個工作天才能回答.
等到接 ...

都在推卸責任嗎
請問有沒有人成功進去看到自己的訂購記錄
如果沒有 拜託HTC積極跟進一下

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路過旅人

查無原作者2016-3-17 15:57

adamchang 發表於 2016-3-16 15:23
這種官方的回應只是鬼打牆,提供的link的確查不到訂購記錄.打電話去詢問後,說一個工作天才能回答.
等到接 ...

您好,

提醒您,不同的登入方式會登入至不同的HTC Vive帳號喔!
若您原先是使用信箱登入,並預購HTC Vive,則該筆訂單僅能透過信箱登入的帳號來查詢。
若您原先是使用 Google/Facebook/Steam快速登入,則該筆訂單僅能透過相同的登入方式來查詢。

若您確認已透過與預購時相同的帳號登入,仍在 www.htcvive.com/myorder 查無訂單,則請您私訊HTC Vive論壇小組提供您的訂單編號及訂購姓名。我們將再為您做確認喔!謝謝您。

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路過旅人

查無原作者2016-3-17 15:57

gnihsak 發表於 2016-3-15 11:53
我有收到確認EMAIL 而且信用卡也有過數
去了你的LINK 仍然是No orders found

您好,

提醒您,不同的登入方式會登入至不同的HTC Vive帳號喔!
若您原先是使用信箱登入,並預購HTC Vive,則該筆訂單僅能透過信箱登入的帳號來查詢。
若您原先是使用 Google/Facebook/Steam快速登入,則該筆訂單僅能透過相同的登入方式來查詢。

若您確認已透過與預購時相同的帳號登入,仍在 www.htcvive.com/myorder 查無訂單,則請您私訊HTC Vive論壇小組提供您的訂單編號及訂購姓名。我們將再為您做確認喔!謝謝您。

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