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[問題] 求助無門,線上客服無反應。請問有地方可以申訴嗎?

一般用戶

等級1

路過旅人

查無原作者2016-9-10 18:42

本人在8/6號燦坤購買VIVE 覺得頭戴畫面斷斷續續 認為有些問題8/11送回燦坤
燦坤幫我送回聯強檢測 確認新品不良 。但到現在已經一個月了,卻無任何回應與進度
打回給燦坤,燦坤的人跟我說聯絡不到HTC的人。無法查詢目前進度
今日聯絡線上客服也毫無反應,轉打線上客服旁的網路商店服務電話02-77079258 與 線上客服忙碌跳出HTC支援電話 02-2162-6788 客服小姐也無法幫我追查產品進度
等了一個月,卻感覺沒人關心。自己去追又求助無門,對HTC的售後服務讓人失望
對於這種情況感覺到非常無力,請問還有任何地方可以申訴的嗎?‎‎‎

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一般用戶

等級1

路過旅人

查無原作者2016-9-12 23:09

您好:

有關您反映的問題,我們會協助反映給相關單位,會盡快協助您解決。
非常抱歉造成您的困擾。

謝謝您

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