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[問題] HTC VIVE 購買後,在訂單記錄內沒有記綠??

一般用戶

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路過旅人

查無原作者2017-6-25 11:45

請問…
這樣是正常的嗎?? 我在23號購買,但剛到訂單記錄內本想看到發貨狀況

結果畫面是沒有訂單…

有打去詢問信用卡客服詢問刷卡狀況,客服說對確實有交易記錄

這樣…是什麼狀況…

2017-06-25_113923.png

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一般用戶

等級1

路過旅人

查無原作者2017-6-26 18:55

您好:
請您提供我您的訂單編號。或是確認您有沒有收到email通知購買成功訊息。

謝謝您

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一般用戶

等級1

路過旅人

查無原作者2017-6-27 03:08

HTC Vive論壇小組 發表於 2017-6-26 18:55
您好:
請您提供我您的訂單編號。或是確認您有沒有收到email通知購買成功訊息。

我是 26號訂購 信用卡訊息也有核對了 但是一樣看不到訂單????

訂購時間為 6/26 12:25 的時候

訂購日期:2017年6月26日 下午12:25:47
訂單代號:HTCVIVETWP-8629807


幸好有收到認證 Mail
本文章最後由( flycoca )於 2017-6-27 03:11 編輯

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一般用戶

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路過旅人

查無原作者2017-7-3 11:37

flycoca 發表於 2017-6-27 03:08
我是 26號訂購 信用卡訊息也有核對了 但是一樣看不到訂單????

訂購時間為 6/26 12:25 的時候

您好!


可以先試看看這個連結查詢訂購紀錄喔:https://store.vive.com/tw/sales/guest/form/


謝謝您

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一般用戶

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路過旅人

GMC20052017-7-5 10:57


我也遇到同樣的情形,去查詢訂單一樣查不到資料......

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一般用戶

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路過旅人

查無原作者2017-7-6 18:23

GMC2005 發表於 2017-7-5 10:57
我也遇到同樣的情形,去查詢訂單一樣查不到資料......

您好:

一樣可以先試看看這個連結查詢訂購紀錄喔:https://store.vive.com/tw/sales/guest/form/
已經再請內部工程人員修正。謝謝您

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一般用戶

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路過旅人

GMC20052017-7-7 22:15

一樣一直出現錯誤訊息..........貨都已經寄到了卻沒有訂單紀錄,這是怎麼回事!?
那售後服務改怎麼解決!!

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一般用戶

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路過旅人

查無原作者2017-7-10 15:58

GMC2005 發表於 2017-7-7 22:15
一樣一直出現錯誤訊息..........貨都已經寄到了卻沒有訂單紀錄,這是怎麼回事!?
那售後服務改怎麼解決!!
...

您好:
請問您在以下連結還是有遇到錯誤訊息嗎,請問您收到的錯誤訊息內容是什麼呢?方便請您提供訂單編號嗎?

https://store.vive.com/tw/sales/guest/form/


謝謝您

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