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[其他] 關於訂單取消了,仍然被扣款

一般用戶

等級1

路過旅人

查無原作者2018-3-14 11:39

有人有遇過嗎??
1月的時候 衝著活動下訂了 HTC VIVE ,
可是寄送時間跟不上活動...第二天就取消訂單了...

但是日前發現分期的款項還是被扣了...
線上客服留言了,目前未回...
HTC 電話客服 回應是VIVE的問題只能線上處理...

很無言...也無助

本來對VIVE有很多的期待...現在有點失望及無助...

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少女心2018-3-14 12:08

哈囉,


目前已有將您反映的情況轉給相關單位確認中喔。
會盡快在私訊中回覆您的,請再等等。感謝!

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少女心2018-3-15 10:30

哈囉您好,


不好意思!小編跟相關單位確認,目前您刷卡的款項「已退款」。
而實際退款流程完成,還需待刷卡銀行作業約3-5天的時間,再麻煩您近日留意一下,若確認已有收到退款通知,也請跟小編說一聲喔。


謝謝。

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