HTC論壇

標題: vive的客服即將面臨集體訴訟 [打印本頁]

作者: 6f91e3fd-b8cc-4fb9-a83a-a4591fc9f219 時間: 2018-3-23 14:55
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作者: 0fea814d-9fd4-4c83-bdcf-cdda54ddbdac 時間: 2018-3-23 21:14
我覺得這篇會被砍
而且那也是歐洲的消費保護法
對其他國家並不適用...(意思就是他們就算官司成功了，我想台灣應該也沒辦法跟進,前提你要先找到客服)

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2018-3-24 14:09

a7610783 發表於 2018-3-23 21:14
我覺得這篇會被砍
而且那也是歐洲的消費保護法
對其他國家並不適用...(意思就是他們就算官司成功了，我想台 ...

真是多得太好了

一間大公司要重點發展的產品連個電話客服都沒有

作者: ed7ad60f-6e9c-476d-9a15-349c0104ce43 時間: 2018-3-24 22:27
小弟站在客觀立場來看待這事已3C產品來說
1.因為流汗而導致零件故障送修.
A:幾乎所有的電子產品若受潮,幾乎是人為因素(各位可以想想會有3C產品無緣無故裡面有浸水嗎?).而這位youtuber認為既然HTC出了產品就是保證了流汗也不應該故障,故障了也是VIVE沒做好.
2.所以修要花費用.如果不修為啥要付運費送回來?
A:同上提回答,人為因素所壞,故障.視同保固無效,你不修理當然就沒保固了,公司為啥沒有權力跟你收運費?

這是小弟以前擔任通訊行的經驗,以及從小到大購買,使用,送修的經驗.我不清楚歐盟的的法律怎麼規定.但是在影片中跟他PO文的內容來看,他似乎死咬著2年保固,流汗是因為沒設計好,進而導致零件故障.
既然沒設計好為何要收取費用,若不休為何還要收運費.. 無限循環loop...就沒保固了為何不能收運費...

我不是幫HTC說話,我也認為HTC的行銷超爛,VIVE PRO賣超貴有夠機車,不懂一手好牌打得超爛... 但是總歸一句話,"是非"請分清楚.

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