HTC論壇

標題: [待補充]客服幾乎整個禮拜都顯示忙線...發訊息也沒回 [打印本頁]

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2018-4-13 18:27
標題: [待補充]客服幾乎整個禮拜都顯示忙線...發訊息也沒回
剛買的VIVE控制器觸控板故障
居然沒聯絡電話很無言
想說遇過微軟是奇怪語音已經很嘔了
這麼貴的東西居然專賣店不管也沒語音
麻煩可以快點跟我聯絡好嗎?

作者: 83191f8f-bfe2-4705-a5ff-bf1f53e86918 時間: 2018-4-13 21:09
我前幾天買VR也是遇到問題來這裡發文。

也是說到這問題，結果文被刪了。

保重...

HTC應該很多都是手機部門，
VR這種新玩意，會發生的問題，
搞不好內部自己人還搞不懂。

再加上2015年底VR元年到現在。
尚未普及，所以很多問題樣本也不多。

今天各大VR大廠拼命降價，普及就在今年。

如果各廠商還是用前兩年的心態，保證被競爭對手淘汰。

本文章最後由( VR問題 )於 2018-4-13 21:13 編輯

作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-4-16 10:56
哈囉，
若您在使用VIVE上有需要聯繫支援服務單位，建議可以透過以下兩種方式獲得協助喔。
https://www.vive.com/tw/support/contactus/

(1) 於線上客服服務時間（週一至週六 10AM-7PM ），與客服單位聯繫。
(2) 寄送電子郵件與相關單位聯繫。

請問目前是已經有寄送過電子郵件、還沒收到相關回應嗎？
若是，麻煩您提供維修編號，小編會協助確認看看。

作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-4-16 11:10

VR問題發表於 2018-4-13 21:09
我前幾天買VR也是遇到問題來這裡發文。

也是說到這問題，結果文被刪了。

哈囉問題大大～

您發布詢問問題的文章「VR安裝錯誤208」在這裡喔，而且站長跟版友們都有熱心的提供您解決方案耶...
由於您之後都未回覆是否已有解決，不確定您遇到的疑惑是否已經解決了呢？？？

如果還有疑問，建議可以直接在您的文中提供詳細的描述、足夠的資訊，好讓大家可以協助您解決問題喔！

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2018-4-18 20:58

少女心發表於 2018-4-16 10:56
哈囉，
若您在使用VIVE上有需要聯繫支援服務單位，建議可以透過以下兩種方式獲得協助喔。
https://www.viv ...

上週五已經收到信了
剛剛才有時間要填資料
結果回覆的連結都不能輸入字
出現Ticket close from email
這是連結失效了嗎?
阿~~怎麼不能就簡單地弄個直接信件直接回覆啊

作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-4-19 09:46

南部響介發表於 2018-4-18 20:58
上週五已經收到信了
剛剛才有時間要填資料
結果回覆的連結都不能輸入字

哈囉，

請問有相關的維修單號/編號可以提供嗎？

作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-4-23 15:12

南部響介發表於 2018-4-18 20:58
上週五已經收到信了
剛剛才有時間要填資料
結果回覆的連結都不能輸入字

哈囉您好，

請問您的問題是否已解決了呢？

建議也可以在電話客服服務時段，與電話客服連繫喔。
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