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標題: 升級版vive pro第一批4月初到貨目前顯示器螢幕出現白點閃爍 [打印本頁]

作者: 532ef0df-c7f5-4858-b1d2-f2ba5b3fa590 時間: 2018-4-17 23:41
標題: 升級版vive pro第一批4月初到貨目前顯示器螢幕出現白點閃爍
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作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-4-18 09:44
哈囉您好，

無法讀取您提供的檔案耶...方便將影片上傳到YouTube或Google雲端空間，再提供連結給我們嗎？

建議您也可以直接寫信至支援服務，或聯繫線上客服，由相關單位提供您協助喔！

作者: 532ef0df-c7f5-4858-b1d2-f2ba5b3fa590 時間: 2018-4-18 10:57

少女心發表於 2018-4-18 09:44
哈囉您好，

[Youtube]https://youtu.be/qilrlx2Ye90[/Youtube]
請參考影片

作者: 532ef0df-c7f5-4858-b1d2-f2ba5b3fa590 時間: 2018-4-18 13:49

少女心發表於 2018-4-18 09:44
哈囉您好，

站長大大~不好意思煩請您盡速協助幫忙處理!!感謝您

作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-4-18 15:44

joeylin 發表於 2018-4-18 13:49
站長大大~不好意思煩請您盡速協助幫忙處理!!感謝您

哈囉您好，

想先麻煩您確認一下，您裝置的所有接線是否有接好（接牢）呢？建議可以先試看看重新連接，確認此現象是否可解決喔！

若在重新連線、確認接線皆有接牢後，仍會遇到此現象，則需麻煩您聯繫支援服務單位，將您的裝置送回檢測，並請您同步私訊提供少女心VIVE Pro頭盔的裝置序號(S/N)，會再將您的資訊轉給相關單位。

謝謝！

作者: 532ef0df-c7f5-4858-b1d2-f2ba5b3fa590 時間: 2018-4-18 18:12

少女心發表於 2018-4-18 15:44
哈囉您好，

想先麻煩您確認一下，您裝置的所有接線是否有接好（接牢）呢？建議可以先試看看重新連接，確 ...

站長大大~您好!!我比較建議能否派員過來檢修或許比較恰當，避免送回檢修與現況不相同~謝謝!!
以上建議

作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-4-18 19:04

joeylin 發表於 2018-4-18 18:12
站長大大~您好!!我比較建議能否派員過來檢修或許比較恰當，避免送回檢修與現況不相同~謝謝!!
以上建議
...

哈囉，

請問目前有檢查過所有線材安裝了嗎？
也建議先聯繫支援服務，由相關單位協助進行初步排除問題的檢測喔。

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2018-4-19 09:47

少女心發表於 2018-4-18 19:04
哈囉，

我也是感覺是這是訊號有異常....

接頭接座或是電壓/電流再來就是干擾<訊號干擾電壓電流等等....都有可能.........

因為兩片都有白點.....基本上就不可能是面板的問題了....

作者: 532ef0df-c7f5-4858-b1d2-f2ba5b3fa590 時間: 2018-4-19 09:48

少女心發表於 2018-4-18 19:04
哈囉，

站長大大您好!!昨晚回去有針對線材做了重新拔插再啟動測試，目前顯示螢幕裡的白點閃爍已消失了，不過我覺得線材或流串盒是不是有問題是否需要檢修或測試!!
謝謝站長大大

作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-4-19 09:51

joeylin 發表於 2018-4-19 09:48
站長大大您好!!昨晚回去有針對線材做了重新拔插再啟動測試，目前顯示螢幕裡的白點閃爍已消失了，不過我覺 ...

哈囉，

若在重新安裝線材後，您遇到的現象已有解決，建議可以正常使用即可喔！
（檢測線材是否有安裝穩固，這個方式也是排除錯誤的其中ㄧ個步驟！）

若您仍有疑慮、需要檢測產品的話，則需請您直接聯繫支援服務單位喔！再麻煩了！

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2018-4-20 23:36

joeylin 發表於 2018-4-19 09:48
站長大大您好!!昨晚回去有針對線材做了重新拔插再啟動測試，目前顯示螢幕裡的白點閃爍已消失了，不過我覺 ...

有搞定就好....只要不是還有基本上就是應該當初沒接好

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