HTC論壇

標題: 客服服務相關-寫信給我們一問 [打印本頁]

作者: 1b5120d0-c0da-4cec-beb6-c8fdd0389931 時間: 2014-12-11 21:59
標題: 客服服務相關-寫信給我們一問
請問一下
現在htc官方網站還有寫信給我們這個服務嗎?
我剛剛上官網看很像沒有了

因為我個人的one mini送修
可是我沒辦法在htc的上班時間接聽電話所以比較困擾一點

我的one mini邊框有裂痕估計是出廠時就有的狀況
買來的前幾天就發現天線那邊的"塑膠"部分有黑黑的一痕
用手指抹去後發現它還在就知道事情不樂觀了

過了快一年完全沒摔過沒有大力的碰撞過
機身四周的邊框有非常多的裂痕

前陣子送修,發生了一些保固的狀況也有傳真購買證明過去
價格從2xxx(修邊框+按鈕) 變成1xxx(邊框費用)
我也有上網去查過也有人的one mini有這樣的狀況

我想知道寫信給我們這個服務到底是跑去哪了?
我的手機聽說是明天就會被寄回來了
可是啥都沒修的樣子真的有點失望......

抱歉啦沒有附圖片因為手機送修了

作者: a0c2a4a0-1f61-41f5-a373-473ac71dc3bc 時間: 2014-12-11 22:17
樓主，下面網址進去拉到最下方有"聯絡我們"。
不過他服務時間還是都是在早班時段。
建議你只能捨棄你一點點睡眠時間或放假時間打過去問。
我個人建議，早上打電話過去最好是在10~11點多，太早他們在吃早餐，沒空接。這是我的經驗ˊˋ
http://www.htc.com/tw/

作者: 038e39c2-7c8c-4317-9422-b06f01937af6 時間: 2014-12-11 22:25
服務時間 :
星期一至星期五 08:00 AM - 08:00 PM
星期六/ 日及國定假日 09:00 AM - 06:00 PM

https://www.htc.com/tw/contact/chat/

可透過文字訊息

作者: 1b5120d0-c0da-4cec-beb6-c8fdd0389931 時間: 2014-12-11 22:29

鄭小鴨發表於 2014-12-11 22:17
樓主，下面網址進去拉到最下方有"聯絡我們"。
不過他服務時間還是都是在早班時段。
建議你只能捨棄你一點點 ...

跟我說的不一樣喔~
不過還是謝謝你的回答

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