HTC論壇

標題: M7 似乎遇到重大系統問題… [打印本頁]

作者: 3cbe3998-49da-4a3b-82a4-1755ae8511bd 時間: 2014-12-12 00:29
標題: M7 似乎遇到重大系統問題…
⇨手機排版請見諒。

近幾個月發現M7有話筒問題，上個月初我姐的M7(非LTE版)有這問題，一般使用電話功能我方講話，對方可以聽到，但我方卻聽不到對方的任何聲音，不論話筒擴音還是接耳機，都沒有聲音，但奇怪的是，若是用Line播電話卻完全正常。

當下我認為她是App衝突問題，於是叫她直接回復原廠，話筒功能的確正常了，但這個月初又開始…

當然她也不可能再回復原廠一次((她快氣死
砍App也沒用…

但我發現，我姑姑一家四口都用M7，也有三人遇到這問題…

到最近，FB的hTC討論區有網友發文詢問，才發現這問題真的頗大條的… 我一直以為是個案…

是否有網友有辦法向hTC反應看看，是否因為軟體問題而衝突硬體呢？

以上！

★手機都沒有Root之類，一切照原廠，而並不確定是否只有非LTE版有這問題… 本文章最後由( Tony Chen )於 2014-12-12 00:32 編輯

作者: 8638b7fd-200e-4252-94b6-661230205494 時間: 2014-12-12 00:46
是共通問題的話就等官方回應吧！
m7最近問題開始多了...

作者: a31ced4b-9f21-4622-a5a1-aaa124a9cde7 時間: 2014-12-12 01:10
我跟我爸的M7話筒似乎都偏小聲，會讓對方聽不清楚

還好我不常打電話...

作者: c51e1d5a-bd28-4f3a-9a06-bdc89bd9cfbd 時間: 2014-12-12 07:44
這應該是聽筒喇叭壞了，或所在地訊號強弱有關
之前也遇過這問題但是偶發就沒理會

作者: 3cbe3998-49da-4a3b-82a4-1755ae8511bd 時間: 2014-12-12 11:22
這絕對不是硬體問題，應該是軟體干涉硬體，因為我身邊很多人，網路上也很多人有問題…
而且是最近幾個月才出現…
若是硬體早該發生…
會隨時間變化的只有軟體…

作者: 09c6e584-f1c3-4a53-aa3a-d9d6ed23c431 時間: 2014-12-12 11:29
這個問題站方有回應過，請看以下連結的17F
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=7246&extra=&page=2
站方說去更新新版M7就能解決通話沒有聲音的問題啦~

作者: 3cbe3998-49da-4a3b-82a4-1755ae8511bd 時間: 2014-12-12 14:16

watermanblack 發表於 2014-12-12 11:29
這個問題站方有回應過，請看以下連結的17F
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=724 ...

我姐和其他三個親人的M7版本已經是最新版…
點更新都顯示已是最新版

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2014-12-12 15:25
Hi 樓主：

HTC One (M7)最新的軟體號碼為6.09.709.107，可以從設定-關於-軟體資訊-軟體號碼，再麻煩您確認喔。謝謝!!

作者: 859fd407-fb0d-4c9c-bb3c-f5f49d12ec61 時間: 2014-12-12 16:31
有個辦法可以暫時解決，到設定-應用程式中找電話這一項，進去清除所有資料，再重開機就行了。

另外，有人發現是新版的google應用程式與電話衝突，將google應用程式停用也可以解決。

接下來，就等更新來徹底解決了。

作者: 3cbe3998-49da-4a3b-82a4-1755ae8511bd 時間: 2014-12-12 17:47

ShangLai 發表於 2014-12-12 16:31
有個辦法可以暫時解決，到設定-應用程式中找電話這一項，進去清除所有資料，再重開機就行了。

另外，有人 ...

找電話這應用程式清除資料，聯絡人會全部消失嗎？

作者: 859fd407-fb0d-4c9c-bb3c-f5f49d12ec61 時間: 2014-12-12 18:33

Tony Chen 發表於 2014-12-12 17:47
找電話這應用程式清除資料，聯絡人會全部消失嗎？

聯絡人只要有同步上google雲端，就不怕消失....

作者: 6a1490d3-48cd-4440-aec7-3499b4b2c57a 時間: 2014-12-12 19:07

原來有很多人都有同樣的問題，希望我更新完後可以恢復，要不然可能要換手機了

作者: 6a1490d3-48cd-4440-aec7-3499b4b2c57a 時間: 2014-12-12 19:31
更新之後真的好了耶~
雖然會有點當當的
但至少好了

作者: 85d38df9-9bef-4603-815f-0086fdeee82b 時間: 2014-12-13 00:20

Bart 發表於 2014-12-12 15:25
Hi 樓主：

HTC One (M7)最新的軟體號碼為6.09.709.107，可以從設定-關於-軟體資訊-軟體號碼，再麻煩您確認 ...

站長大大。我的New one 更新失敗。出現這個驚嘆號，一直重新開機無限循環欸。。。。

作者: ee50f18e-2e5a-4afe-8b60-d51f5b8b8172 時間: 2014-12-13 00:21

ShangLai 發表於 2014-12-12 16:31
有個辦法可以暫時解決，到設定-應用程式中找電話這一項，進去清除所有資料，再重開機就行了。

另外，有人 ...

今天同事兒子的手機遇到相同問題
我檢測一下，播放音樂都沒問題
代表排線或喇叭一切正常
立馬求助google大神
我的神阿也教我這麼做
暫時也解決問題！

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2014-12-13 12:19

張凱文發表於 2014-12-13 00:20
站長大大。我的New one 更新失敗。出現這個驚嘆號，一直重新開機無限循環欸。。。。

Hi 凱文大:
可以參考FOTA常見問答集：
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=3344
若還是無法更新，建議送修或拿到HTC直營客服中心現場檢測喔

HTC直營客戶服務中心
台北忠孝店-台北市100忠孝東路二段116號
台北八德店-台北市八德路一段33號3F
新莊民安店-新北市新莊區民安東路1號 (協訊2F)
桃園民生店-桃園市民生路38號(廣昕1F)
台中公益店-台中市西區公益路135號1F (歐肯得1F)
台南永康店-台南市永康區中山南路152-1號(尚品通信行)
高雄瑞豐店-高雄市鼓山區明倫路119號2F (華賢2F)
高雄建國店-高雄市三民區建國二路100號(蔡家國際1F)
【HTC預約專人服務】提供您貼心便利及節省等候時間的預約服務，您可立即點選預約服務時間預約專屬於您的服務時間。
更多訊http://www.htc.com/tw/support/htc-service-center.html

謝謝

作者: 7bd2ddfc-3b23-4e1c-984a-3d985faf1795 時間: 2014-12-13 15:59
我先生拿M7則是遇到相機功能無法使用的情形
恢復原廠設定後好一陣子又開始無法使用
他覺得很困擾

作者: 3cbe3998-49da-4a3b-82a4-1755ae8511bd 時間: 2014-12-13 16:48

白小魚發表於 2014-12-13 15:59
我先生拿M7則是遇到相機功能無法使用的情形
恢復原廠設定後好一陣子又開始無法使用
他覺得很困擾

幫他查看是否可以更新，在設定那邊按看看。

作者: f3d6c2b3-602e-4dfd-b19e-fbff0249a90b 時間: 2014-12-13 17:48

白小魚發表於 2014-12-13 15:59
我先生拿M7則是遇到相機功能無法使用的情形
恢復原廠設定後好一陣子又開始無法使用
他覺得很困擾

妳先生之前有去PLAY商店更新HTC相機APP嗎?這個相機APP本來是給M8更新用,但因為當時沒有設更新權限,一堆M7使用者更新之後相機就產生問題,移除相機APP後就正常了,所以請往這個方向了解一下.

作者: 4a713548-b27e-4b41-bdd6-947c9f091f53 時間: 2014-12-22 22:27
真糟糕，我也遇到這個問題，到電話程式檔清除資料暫時解決了～

作者: 7bd2ddfc-3b23-4e1c-984a-3d985faf1795 時間: 2014-12-23 20:07

大千發表於 2014-12-13 17:48
妳先生之前有去PLAY商店更新HTC相機APP嗎?這個相機APP本來是給M8更新用,但因為當時沒有設更新權限,一堆M7 ...

沒有哦
我先生的手機只有拿來撥打電話
他的門號沒有上網功能
所以相機功能從來沒有更新過
到現在還是一直有這問題

作者: 7bd2ddfc-3b23-4e1c-984a-3d985faf1795 時間: 2014-12-23 20:08

Tony Chen 發表於 2014-12-13 16:48
幫他查看是否可以更新，在設定那邊按看看。

我再去看看是否能更新
謝謝你哦~~

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)