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標題: U12 life 放著沒使用自己重新開機 [打印本頁]

作者: 511a797d-262c-46a0-8e55-4d66f5f46afe 時間: 2019-7-17 15:37
標題: U12 life 放著沒使用自己重新開機
我的U12 life 買來才一個月開始出現自己重新開機大概兩三天一次有試著用 gdb 看log 但是log 顯示的是開機之後的訊息看不到重開機的原因

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-17 15:44
哈囉！建議您先嘗試將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象

或是建議您將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修，謝謝您！

作者: 511a797d-262c-46a0-8e55-4d66f5f46afe 時間: 2019-7-17 16:09

HTC小博士發表於 2019-7-17 15:44
哈囉！建議您先嘗試將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象

或是建議您將裝置帶到HTC ...

ok 我已經進入安全模式
另外一個情況是在螢幕暗掉的情況(休眠) 有時突然螢幕自己亮起來但是卻沒有認何的通知訊息也就是不知道為什麼螢幕會被喚醒(耗電) 也是要用安全模式來試嗎?

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-17 16:17

victorrealtek 發表於 2019-7-17 16:09
ok 我已經進入安全模式
另外一個情況是在螢幕暗掉的情況(休眠) 有時突然螢幕自己亮起來但是卻沒有認何 ...

您好，如果進入安全模式依然發生情況，建議您將手機帶到HTC客服中心，由專人來為您提供維修/檢測，謝謝您。

作者: c0f59704-fafe-4b55-95db-76c44dcd5ad2 時間: 2019-7-17 17:03
請問一下，您的U12 Life有更新至最新的軟體版本嗎？建議您可以試試看喔~

作者: 511a797d-262c-46a0-8e55-4d66f5f46afe 時間: 2019-7-17 18:44

Duncan000 發表於 2019-7-17 17:03
請問一下，您的U12 Life有更新至最新的軟體版本嗎？建議您可以試試看喔~

更新到2019/02/01 已經是最新

謝謝您

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