HTC論壇

標題: U11 下載更新後(709.3), 惡夢的開始 [打印本頁]

作者: e5461375-5867-4c39-9432-e9700f363d20 時間: 2019-7-19 09:49
標題: U11 下載更新後(709.3), 惡夢的開始

7/17 下載更新後, 一連串的問題陸續跑出來...

1. 音效:
來電, 變成靜音, 因為無法抓到手機內建的鈴聲....
鬧鐘, 也是一樣,變成靜音, 因為無法抓到手機內建的鈴聲....

震動, 完全失效!

(移除了"籃牙耳機APP"後, 以上的問題, 還是無解...)

2. 使用 GMAIL 收信, 若是mail 裡面有附件檔, 完全無法開啟 (word, pdf, jpg....等等, 都無法開啟)
其它的mail app , 目前為止是正常...

希望HTC 趕快找出問題, 修正Bug 的問題, 而不是一昧的回應消費者--- " 先備份,回到原廠最初的設定 "" !!

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-19 10:04
您好，建議您參考以下步驟：

1.將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象

2.如尚未排除問題，請參考以下步驟：設定→應用程式→右上角搜尋時鐘→點選儲存空間→點選「清除快取」「清除儲存空間」→最後重新啟動手機

3.Gmail建議您重新移除再進行安裝

完成後確認是否有排除您的問題，謝謝您！

作者: e5461375-5867-4c39-9432-e9700f363d20 時間: 2019-7-19 11:01

HTC小博士發表於 2019-7-19 10:04
您好，建議您參考以下步驟：

1.將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象
還是有相同的問題

2.如尚未排除問題，請參考以下步驟：設定→應用程式→右上角搜尋時鐘→點選儲存空間→點選「清除快取」「清除儲存空間」→最後重新啟動手機

已試了兩次, 還是沒有解決

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-19 11:02

Eva Lee 發表於 2019-7-19 11:01
1.將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象
還是有相同的問題

您好，有關您所反映的情況，小博士已經幫您轉交給內部相關單位了解，謝謝您！

作者: 508a4720-e6ef-4603-9494-4ebe6756b3c8 時間: 2019-7-21 15:04

HTC小博士發表於 2019-7-19 11:02
您好，有關您所反映的情況，小博士已經幫您轉交給內部相關單位了解，謝謝您！
...

請問HTC，我不想系統更新，怕有後遺症，要如何取消通知欄的更新通知？因為一直跳出來要我更新，很煩，我手機用的好好的，根本不想更新，我是用U11,目前用的是安卓8.0

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2019-7-22 05:35

jungle999 發表於 2019-7-21 15:04
請問HTC，我不想系統更新，怕有後遺症，要如何取消通知欄的更新通知？因為一直跳出來要我更新，很煩，我 ...

大ˋ大要爬下論壇文！很多人多出來問這問題請看此篇
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=101035

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-22 15:13

jungle999 發表於 2019-7-21 15:04
請問HTC，我不想系統更新，怕有後遺症，要如何取消通知欄的更新通知？因為一直跳出來要我更新，很煩，我 ...

您好，可以參考以下步驟：

設定→應用程式→右上角三個點→顯示系統→右上角放大鏡搜尋「軟體更新」→點選「強制停止」

完成後確認是否還會跳出更新通知，謝謝您

作者: 751cf5c6-7511-435e-808e-17566736c857 時間: 2019-7-25 09:08

HTC小博士發表於 2019-7-22 15:13
您好，可以參考以下步驟：

設定→應用程式→右上角三個點→顯示系統→右上角放大鏡搜尋「軟體更新」→點 ...

升级了很后悔，各种状况，罄竹难书，心力交瘁，HTC请给我们个回退系统的选择，不要讲什么刷机啊，解锁啊，什么的，有的客户空闲时间不多，没空研究那些。希望HTC能多倾听下用户的声音，抓牢客户真正想要的是什么，

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-25 09:45

xiaoyu0909 發表於 2019-7-25 09:08
升级了很后悔，各种状况，罄竹难书，心力交瘁，HTC请给我们个回退系统的选择，不要讲什么刷机啊，解锁啊 ...

您好，已經將您反映的情況轉交給相關人員，相關人員正在盡力處理問題，請您耐心等候，謝謝您！

作者: b9bc3d6e-2e04-4b8e-bd56-bfe26c140bd7 時間: 2019-7-25 13:31

HTC小博士發表於 2019-7-22 15:13
您好，可以參考以下步驟：

設定→應用程式→右上角三個點→顯示系統→右上角放大鏡搜尋「軟體更新」→點 ...

這招沒用軟體更新什麼時候重作動就還是一樣會跳出來
本文章最後由( LouisWufel )於 2019-7-25 13:33 編輯

作者: b9bc3d6e-2e04-4b8e-bd56-bfe26c140bd7 時間: 2019-7-25 13:32

jungle999 發表於 2019-7-21 15:04
請問HTC，我不想系統更新，怕有後遺症，要如何取消通知欄的更新通知？因為一直跳出來要我更新，很煩，我 ...

先點下載再取消下載他就不會跳出來了

作者: 8a25944e-2b6b-47ef-96cc-058c36fc996a 時間: 2019-7-27 05:43

HTC小博士發表於 2019-7-25 09:45
您好，已經將您反映的情況轉交給相關人員，相關人員正在盡力處理問題，請您耐心等候，謝謝您！
...

你好

更新完（709.3）後

用藍芽和我的車機連線

可以通話和使用Line通話

但是不能播放音樂

之前8.0時都正常沒有問題

更新完後才發生這現象

有測試修改藍芽AVRCP的版本

但還是一樣

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-30 11:32

顓頊發表於 2019-7-27 05:43
你好

更新完（709.3）後

您好，關於車機的問題，請您協助小博士至相關討論串，來進行集中回報處理
另外，也請您協助小博士提供相關的資訊，以利小博士回報給內部相關單位來進行處理，感謝您

1.請問的手機軟體號碼為?
2.您的車機型號、車機版本?（是否為最新版）
3.車機上是否有顯示相關畫面截圖可以提供給小博士呢? 感謝您

作者: 74531140-be53-4f8e-b895-347fb4e297a4 時間: 2019-8-14 09:21

HTC小博士發表於 2019-7-19 10:04
您好，建議您參考以下步驟：

那請問更新後鬧鈴無法關閉，必須重新開機才會停止，有辦法處理嗎?原本內建的鈴聲、通知也都被打亂，要找也找不到感覺非常困擾。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-14 10:09

Paranoidbarbie 發表於 2019-8-14 09:21
那請問更新後鬧鈴無法關閉，必須重新開機才會停止，有辦法處理嗎?原本內建的鈴聲、通知也都被打亂，要找 ...

您好，建議您將手機進入安全模式，確認是否還有問題產生，感謝您！

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