HTC論壇

標題: U11+ Android9.0更新後相機無法開啟 [打印本頁]

作者: 7dfd3c0a-04a1-4b17-bd27-c6238b65ecab 時間: 2019-7-19 21:24
標題: U11+ Android9.0更新後相機無法開啟

如題 U11+更新完Android9.0 任何相機都開不起來，也有去設定確認相機權限都是開啟的有人遇到相同的問題嗎求救

作者: e5461375-5867-4c39-9432-e9700f363d20 時間: 2019-7-19 22:58

先將類似的相機App 移除（如：美顏相機..）

以及移除防毒軟體App (如： Clean Master...)

然後重新開機

作者: 7dfd3c0a-04a1-4b17-bd27-c6238b65ecab 時間: 2019-7-20 12:49

Eva Lee 發表於 2019-7-19 22:58
先將類似的相機App 移除（如：美顏相機..）

以及移除防毒軟體App (如： Clean Master...)

我沒有安裝任何防毒軟體

相機App全部都刪除了，然後重開機後可以打開相機，但是過了一段時間，相機又繼續無法開啟

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-22 10:20
您好，建議您將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象，謝謝您。

另外，如果尚未排除問題，建議您將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修，謝謝您！

作者: f85e09d4-4b29-40d6-a809-ceb21e9ffab4 時間: 2019-8-21 01:32

我的手機現在也遇到相同問題，請問後來如何解決？

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-21 10:44

Chuang Yu Chen 發表於 2019-8-21 01:32
我的手機現在也遇到相同問題，請問後來如何解決？

您好，建議您將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象，謝謝您。

另外，如果尚未排除問題，建議您將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修，謝謝您！

作者: 9357c177-6040-44a2-8387-c054e9daaa6c 時間: 2020-6-18 00:27

HTC小博士發表於 2019-8-21 10:44
您好，建議您將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象，謝謝您。

另外，如果尚未排除問 ...

我是U12+遇到一樣問題送修兩次都說正常沒有幫我休但實際就是有問題啊我有錄影證明問題他是時常性發生可能好一下又壞很久又好一下安全模式原廠設定都試過但問題還是依舊... 從過保前修道過保後都不幫我處理到底是怎麼樣? 我用HTC手機從2011用到現在將近十年了...

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