HTC論壇

標題: U11+ 更新pie後boost+的應用程式鎖無法指紋解鎖 [打印本頁]

作者: 09ea8649-ecfc-49fd-b959-cddbf82a9aaa 時間: 2019-7-20 09:09
標題: U11+ 更新pie後boost+的應用程式鎖無法指紋解鎖
我的U11+軟體更新成Android 9後，使用boost+裡面的<應用程式鎖>指紋解鎖會常常失敗，通常只有第一次可指紋解鎖，之後都不行，沒更新前都正常，待機指紋解鎖正常，所以應不是硬體問題。

作者: 2a91188f-f4fa-4b84-a1c8-ad68a0cdb23a 時間: 2019-7-20 09:42
我的U12+也是boost+解鎖異常，但我是第一次會失敗，重啓被鎖定的程式才會成功，看來跟更新pie應該有很大的關係！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-22 10:42
您好，您所提及螢幕指紋鎖的部分，請先嘗試重新設定指紋及Boost+的應用程式鎖或是建議您將Boost+進行重新安裝，來確認是否還會有問題產生，謝謝您！

作者: 09ea8649-ecfc-49fd-b959-cddbf82a9aaa 時間: 2019-7-24 19:11

HTC小博士發表於 2019-7-22 10:42
您好，您所提及螢幕指紋鎖的部分，請先嘗試重新設定指紋及Boost+的應用程式鎖或是建議您將Boost+進行重新安 ...

重裝boost+軟體及重設指紋已都試過，問題未能排除。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-25 12:23

jfl 發表於 2019-7-24 19:11
重裝boost+軟體及重設指紋已都試過，問題未能排除。

您好，有關您所反映boost+的問題，小博士會轉交給內部相關單位了解，請您耐心等候，感謝您！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-25 13:53

jfl 發表於 2019-7-24 19:11
重裝boost+軟體及重設指紋已都試過，問題未能排除。

您好，小博士想向您詢問一些問題，以利回報給內部相關人員處理，謝謝您

1.請問是使用哪些程式造成解鎖失敗?
2.請問發生的頻率有多高?

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-25 13:53

hsiang1213 發表於 2019-7-20 09:42
我的U12+也是boost+解鎖異常，但我是第一次會失敗，重啓被鎖定的程式才會成功，看來跟更新pie應該有很大的 ...

您好，小博士想向您詢問一些問題，以利回報給內部相關人員處理，謝謝您

1.請問是使用哪些程式造成解鎖失敗?
2.請問發生的頻率有多高?

作者: 09ea8649-ecfc-49fd-b959-cddbf82a9aaa 時間: 2019-7-25 17:34

HTC小博士發表於 2019-7-25 13:53
您好，小博士想向您詢問一些問題，以利回報給內部相關人員處理，謝謝您

1.請問是使用哪些程式造成解鎖失 ...

應該這麼說，所有上鎖的程式都一樣，只有少數時候解鎖成功，大多數都是失敗。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-25 17:52

jfl 發表於 2019-7-25 17:34
應該這麼說，所有上鎖的程式都一樣，只有少數時候解鎖成功，大多數都是失敗。 ...

您好，感謝您的回應，小博士已經幫您轉交給內部相關單位了解，請您耐心等候，感謝您！

作者: 2a91188f-f4fa-4b84-a1c8-ad68a0cdb23a 時間: 2019-7-26 06:24

HTC小博士發表於 2019-7-25 13:53
您好，小博士想向您詢問一些問題，以利回報給內部相關人員處理，謝謝您

1.請問是使用哪些程式造成解鎖失 ...

1. 有用程式鎖的程式有line,wechat,messenger,facebook,wechat work.

2. 失敗頻率，第一次要開啓上述程式100%會失敗，要重新開啓該程式再按指紋就能成功.

再麻煩反應給工程師找問題了，謝謝~

作者: e63a7901-cbbd-4b82-ae17-f260ed148a0b 時間: 2019-8-9 22:40
請問大大有解決辦法了嗎？我升級後也遇到相同問題了

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-12 14:37

Sean2003 發表於 2019-8-9 22:40
請問大大有解決辦法了嗎？我升級後也遇到相同問題了

您好，內部相關單位已經正在處理中，請您耐心等候，感謝您！

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