HTC論壇

標題: U11升派後即時通訊軟體字體會突然變小 [打印本頁]

作者: 4cbee90e-2996-4a6c-ab02-da9435a50640 時間: 2019-7-22 18:19
標題: U11升派後即時通訊軟體字體會突然變小

如標題所述。

一開始是Line會在關閉又馬上開啟螢幕時偶發性地字體變小。

不是每次都發生，目前還沒找到規律性。

最近發現Google Hangouts也會。

一旦發生，進多工把app刷掉後重新啟動是唯一解決方式

請問這是誰的bug？

作者: 6fc0ae98-0aa0-4f85-a4a3-713f18b1422b 時間: 2019-7-23 00:23
的確有這樣的情況，要解決也就只能清空後台，甚至遇過鍵盤整個變小@@

作者: 56f8b434-788c-454f-86db-105fda7c7a09 時間: 2019-7-23 00:40
我把line備份。刪掉。重新再安裝一次好像就不會發生了

作者: 4cbee90e-2996-4a6c-ab02-da9435a50640 時間: 2019-7-23 08:09
其實，line字體變小時整個版面裡的元素都縮小了

包括打字區、對話區裡的貼圖、上方工具列…等等，所有看得到的東西都縮小，但整個app還是占滿畫面

看起來就像是app的解析度被變更

因此，我懷疑是boost+的問題

目前嘗試取消line的前景優化，觀察中
本文章最後由( yytsai )於 2019-7-23 08:42 編輯

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-23 09:28
您好，建議您將第三方APP重新解除安裝，在確認是否還有問題產生

另外，想詢問您的手機軟體版本號碼為何，感謝您。

作者: 4cbee90e-2996-4a6c-ab02-da9435a50640 時間: 2019-7-23 12:02

HTC小博士發表於 2019-7-23 09:28
您好，建議您將第三方APP重新解除安裝，在確認是否還有問題產生

另外，想詢問您的手機軟體版本號碼為何， ...

我的u11是.3的派。

字體不定時變小這問題不是只有我發生，也不限定只有line才會發生，其他討論串早就有人提到了

小博士說要把第三方app解除安裝實在令人不解，請問，把line解除安裝後要如何知道會不會再發生？

那hangouts呢？前面還有回覆提到連輸入法都發生過，通通解安裝？

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-23 12:06

yytsai 發表於 2019-7-23 12:02
我的u11是.3的派。

字體不定時變小這問題不是只有我發生，也不限定只有line才會發生，其他討論串早就有 ...

您好，因為9.0版本為大更新，因此才建議您將第三方APP重新安裝確認是否能排除問題，謝謝您。

作者: 4cbee90e-2996-4a6c-ab02-da9435a50640 時間: 2019-7-23 15:47

HTC小博士發表於 2019-7-23 12:06
您好，因為9.0版本為大更新，因此才建議您將第三方APP重新安裝確認是否能排除問題，謝謝您。
...

所以小博士的意思是解除後重新安裝，你在上篇回覆沒寫清楚。

我也有重新安裝Google hangouts，觀察中。

作者: 4cbee90e-2996-4a6c-ab02-da9435a50640 時間: 2019-7-24 23:50

HTC小博士發表於 2019-7-23 12:06
您好，因為9.0版本為大更新，因此才建議您將第三方APP重新安裝確認是否能排除問題，謝謝您。
...

來回報

Line經過解安裝、重新安裝、Boost+設定前景優化後，才過沒幾天，剛剛又發生字變小的狀況

隨即進Boost+取消前景優化，再進Line就正常了

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-25 09:48

yytsai 發表於 2019-7-24 23:50
來回報

Line經過解安裝、重新安裝、Boost+設定前景優化後，才過沒幾天，剛剛又發生字變小的狀況

您好，有關您所反映的情況，小博士會幫您轉達給內部相關單位了解，謝謝您！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-25 11:37

yytsai 發表於 2019-7-24 23:50
來回報

Line經過解安裝、重新安裝、Boost+設定前景優化後，才過沒幾天，剛剛又發生字變小的狀況

您好，小博士想詢問您的手機軟體號碼是否為3.22.709.3版本? 如果是3.22.709.3版本，請您耐心等待，內部人員已經正在處理中

如果不是的話，為確保您HTC U11手機能下載/安裝完整Android 9.0檔案，並避免再次發生第三方軟體衝突的現象

針對目前HTC U11（版本3.22.709.2）的用戶需透過RUU刷機步驟，將您的手機更新至最新版本（3.22.709.3）

需麻煩您先將手機資料備份後，將手機帶至HTC客服中心由專人為您服務

也可透過電話聯繫HTC客服專線0809-090-166，將您的手機送回，由專人提供您妥善的收送回覆服務，並確保您手機更新至最新版本。謝謝您！

作者: 4cbee90e-2996-4a6c-ab02-da9435a50640 時間: 2019-7-25 12:45

HTC小博士發表於 2019-7-25 11:37
您好，小博士想詢問您的手機軟體號碼是否為3.22.709.3版本? 如果是3.22.709.3版本，請您耐心等待，內部人 ...

是.3的派沒錯

針對這個bug，總算見到比較積極正向的訊息

hTC加油！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-25 13:42

yytsai 發表於 2019-7-25 12:45
是.3的派沒錯

針對這個bug，總算見到比較積極正向的訊息

您好，小博士已經幫您確認內部人員正在處理這個問題，請您耐心等候，謝謝您。

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