HTC論壇

標題: HTC的服務越來越爛 [打印本頁]

作者: dc37611d-6ca2-4457-a879-ca2fa6ed1120 時間: 2019-8-18 23:21
標題: HTC的服務越來越爛

這幾天好不容易有空忙完，今天終於有空到某個直營店去詢問維修的問題

（詳細情形懶的說，只會更火而已）

結果服務人員給我擺出一付愛理不理的態度，問什麼都回答這種

「就這樣啊！我也沒辦法」

X的，手機升級9後問題一堆不處理，已經夠火了，還遇到這種客服，

HTC 你們要把老客戶的耐心磨到什麼程度才要用心解決客戶的問題

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-19 09:47
哈囉! 請問您是在哪間門市遇到此問題的呢？再請協助提供給小博士，以利小博士轉達給相關單位感謝您

作者: dc37611d-6ca2-4457-a879-ca2fa6ed1120 時間: 2019-8-19 13:24

HTC小博士發表於 2019-8-19 09:47
哈囉! 請問您是在哪間門市遇到此問題的呢？再請協助提供給小博士，以利小博士轉達給相關單位感謝您
...

高雄建國門市

請問如果有維修問題，你們是否一定要到門市，你們沒有客服專線嗎

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-19 15:50

PILOT 發表於 2019-8-19 13:24
高雄建國門市

您好，感謝您的建議和回饋

另外，若您手機有維修方面要詢問，我們也有客服專線 0809090 166，感謝您！

作者: 49179c33-fe52-45ec-b8b4-045f272fd7c9 時間: 2019-8-19 16:14
建議你提供維修單出來
方便HTC官方協助你處理

作者: bd6b5d91-de74-40a9-b900-6ca6bba3f81c 時間: 2019-8-30 22:45

PILOT 發表於 2019-8-19 13:24
高雄建國門市

8/5送修到今天8/30沒接過任何一通電話
維修電話打了沒人接...連打15通以上
只好親自跑去高雄建國店
排隊40分鐘終於輪到
告訴你....修好會電話連絡
又花了我來回3小時的時間
不過我確定一件事
在htc高雄建國店期間沒聽過任何一通電話聲
也就是我確定.....電話線早就拔掉了
打幾通去詢問都一樣.....絕對沒人接
我家從xe開始都只買htc
不過現在只能說....誰買我就跟他翻臉

作者: 30420625-9d8d-4fcc-818b-f24c3a675745 時間: 2019-8-31 11:58
哈哈，台北八德也很爛啊，HTC現正鐵了心要把自己弄倒，外包給什麼大濕羞，問個問題還會惱羞，笑死。

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